– И почему же? – полюбопытствовал Грэг.
– Я не могу ответить на этот вопрос. Но я знаю, что мы в своих компаниях все время имеем дело с племенами, – жестко ответил Батч.
Грэг удивился.
– Вы шутите! – воскликнул Грэг. – Мы живем в одной из самых цивилизованных стран в мире. Мы давным-давно переросли племенное поведение!
В трубке повисло молчание.
– Но, может, я ошибаюсь… – осторожно сказал Грэг.
– Ты когда-нибудь видел толпу болельщиков на Суперболе?[13] – спросил Батч.
– Я и сам там бывал, – ответил Грэг.
– Ты считаешь, что люди ведут себя на работе точно так же, как и во время футбольного матча?
– Нет.
– Конечно, нет. Пусть мы не будем называть их племенами. Но от этого они не перестанут вести себя, как племена! Когда ты проанализируешь племенное поведение и постигнешь его суть, ты поймешь, что это единственная модель поведения общества, которая работает и действует.
Грэг растерялся. Слова Батча требовали осмысления.
– Я уверен, что на смену племенам давно пришли современные формы…
– Помнишь, я спрашивал тебя, соответствуют ли группы, в которые объединились твои подчиненные, формальной структуре организации в твоей компании, и ты согласился, что нет. Уже это доказывает, что людьми движет какая-то иная, более мощная сила.
Батч продолжал:
– Большинство людей считают, что существует только две организационные структуры. Первая – формальная – на профессиональной основе. Внутри такой структуры идет постоянная борьба, поэтому вряд ли эта структура эффективна. Вторая структура – это пресловутая «команда». Что-то сейчас все стали участниками тех или иных команд! Все, что не является формальной структурой, автоматически считается командой. Но на самом деле команды действуют лишь короткое время. Там не может быть постоянных отношений. А я утверждаю, что во всех организациях есть и третья, очень влиятельная базовая форма – племя! Это древнейшая социальная структура. Она по сей день влияет на наше поведение и наши отношения в обществе, даже если мы себя чувствуем очень и очень цивилизованными!
– Я чего-то не понимаю, – сказал Грэг. – Какое отношение все это имеет к моей работе?
– Все те черты поведения, которые ты мне описал в наших прежних беседах, – это симптомы «племенного» поведения. Если ты не поймешь сути этого поведения и этих отношений, ты не сможешь управлять ими. И не сможешь извлечь из них пользу.
Внезапно до Грэга начало доходить.
– Вы хотите сказать, что если я найду корни племенного поведения и осознаю их, то смогу построить свое «племя»?
