На сайте mobiticket.ru введены наличные
платежи через терминалы Qiwi, "Элекснет" и "Уникасса" через сеть "Алло кард" и даже через
салоны "Евросети". Причем для оплаты нужно помнить только номер мобильного телефона, который указывается при
бронировании на сайте. На этот номер выставляется электронный счет, который и нужно оплатить (после чего сюда же придет
SMS с номером заказа, который нужно предъявлять на вокзале). В ближайшее время компания обещает внедрить возможность
оплаты билета со счета мобильного телефона, и для одного оператора это уже реализовано. Впрочем, не все так
гладко.
По правилам РЖД, введенным для агентов (МДС - не исключение), оказывается, нельзя в одном заказе
забронировать два нижних места при доступности других сочетаний для двух человек. Я это выяснил для себя в офисе МДС,
решив испытать весь механизм покупки билета, благо была потребность купить два билета в Калининград. По словам
Бондаренко, в РЖД аргументируют столь странное правило необходимостью оптимизации процесса распределения
билетов.
- Сложность еще и в том, что железнодорожный билет можно забронировать только на пятнадцать минут, -
говорит Ионкин. - Это общее правило РЖД, и мы не в силах его поменять. На нашем сайте можно выбрать два варианта оплаты:
или в течение этих пятнадцати минут, или с отложенным бронированием. Если вы дома, в тапочках, и не уверены в том, что
успеете за четверть часа произвести оплату, то можно указать срок оплаты 8 часов. Система сама осуществит бронирование,
если это возможно, в тот момент, когда, подойдя к терминалу, человек введет номер своего телефона и выберет провайдера
Mobiticket. Если параметры, указанные пользователем в заказе, стало невозможно удовлетворить полностью, система
попробует подобрать наиболее близкий вариант.
Еще один неприятный момент касается цен. Мы привыкли к тому, что
товар в Интернете купить, как правило, можно дешевле, чем в магазине, а электронный билет на самолет стоит, во всяком
случае, не дороже, чем бумажный. С билетами на поезд все наоборот.
- Мы, как агентство, берем свой сервисный сбор.
В среднем это 250–300 рублей. Кроме того, сбор зависит и от способа оплаты. Надбавка обусловлена в основном правилами,
которые устанавливает РЖД. Сервисный сбор есть у всех агентств, которые распространяют билеты, и наши цены в этом смысле
рыночные. В отличие от авиакомпаний, РЖД ни одному агентству не предоставляют скидок, которые могли бы снизить стоимость
билета для пассажира или хотя бы оставить цену на уровне цены билета в кассе РЖД. Монополия есть монополия.
