Очень важный процесс анализа — это инструкция по направлению внимания.
«Обратите внимание на составные части этой ситуации».
«Обратите внимание на различные причины, влияющие на цену нефти».
«Обратите внимание на различные факторы, влияющие на эффективность полицейской операции».
«Обратите внимание на то, из чего сделан скейтборд».
«Обратите внимание на составляющие нашей стратегии».
Сравнение — другая фундаментальная инструкция, направляющая внимание.
«Обратите внимание на схожесть этих двух предложений».
«Обратите внимание на сходства и различия между этими двумя типами упаковки».
«Обратите внимание на относительные преимущества и недостатки этих двух маршрутов к побережью».
«Сравните эти две микроволновые печи. Обратите внимание на их различия в цене, свойствах, репутации фирмы и т. д.».
Для направления внимания могут использоваться сложные внешние схемы (как с приемами CoRT) или простые внутренние инструкции типа проанализируйте и сравните.
Другая форма привлечения внимания — просьбасфокусировать внимание на определенном аспекте ситуации.
«Я хочу, чтобы вы сфокусировали внимание на политическом эффекте от поднятия налогов на дизельное топливо».
«Я хочу, чтобы вы сфокусировали внимание на мерах безопасности во время банкета».
«Яхочу, чтобы вы сконцентрировали внимание на том, кто будет заниматься собакой, которую вы хотите купить».
«Я хочу, чтобы вы сконцентрировали внимание на преимуществах поступления в технический колледж».
«Я хочу, чтобы вы сфокусировали внимание на недостатках закладной с фиксированной процентной ставкой».
В методике шести мыслительных шляп (мы обсудим ее позже) это фокусирование внимания достигается внешней схемой. Например, использование «желтой шляпы» подразумевает исключительное концентрирование внимания на ценностях и выгодах обсуждаемой ситуации. Использование «черной шляпы» подразумевает концентрацию внимания только на опасностях, проблемах и недостатках.
Хотя многие и заявляют о своей способности естественно направлять внимание, на практике оказывается, что все не так просто. Например, в группе высокообразованных администраторов одну часть людей попросили объективно рассмотреть предложение, а другую — обдуманно использовать как желтые, так и черные шляпы. И оказалось, что последние набрали в три раза больше очков, хотя большая часть членов первой группы и утверждала, что они всегда видят «за» и «против» в каждой ситуации.
Поэтому иногда необходимо пользоваться внешними формальными и осмотрительными приемами для направления внимания. Они могут показаться простыми и очевидными, но несмотря на это они очень эффективны.
