— Схема проезда — распечатайте с сайта вашего контрагента, если там нет — возьмите с электронной карты города или сфотографируйте с бумажной карты (нужны же для чего-то фотоаппараты в мобильных телефонах!)
— Расчет времени на дорогу с учетом резервов (пробки и т. п.). Желательно эту информацию сохранять в письменном виде для возможного последующего использования вами или вашими коллегами.
— Вопросы контрагенту: все мыслимые телефоны (его рабочие и мобильные, общий офисный, секретаря, заместителя и т. п.); есть ли контрольно-пропускной режим; как найти здание (если адрес сложный) и офис внутри здания.
Когда я еще не пользовался смартфоном, к каждой встрече заводилась цветная бумажка, содержавшая: название компании, контакты, схему проезда, прикидки по времени на дорогу. После поездки вносились уточнения во время дороги, в организационные подробности («такси удобнее заказывать к торговому комплексу «Алые паруса», его издалека хорошо видно»). Все бумажки складывались в специальный конверт и при повторных поездках к этому клиенту извлекались и весьма облегчали жизнь. Когда проект завершался, бумажка подшивалась в папку документов по проекту. Сейчас функцию этих бумажек выполняют соответствующие задачи в смартфоне, синхронизируемые с Outlook.
Четвертый шаг создания личной ТМ-системы
Настройте личную систему планирования рабочего дня с использованием «жестких» и «гибких» задач, чтобы планировать реалистично и всегда успевать выполнять главное.
Краткие рекомендации:
— Выделяйте 10 минут вечером или утром на создание полной обзорной картины задач на день.
— При планировании в ежедневнике используйте разные цвета, закладки, стикеры.
— Заведите «стратегическую картонку» — закладку с ключевыми долгосрочными целями.
— В плане дня разделяйте «жесткие», «гибкие» и «бюджетируемые» задачи.
— Делайте список «гибких» задач результато-ориентированным.
— Выделяйте 2–3 приоритетные задачи в списке и начинайте работу с них.
— При планировании «жестких» встреч закладывайте резервы.
— Согласовывайте с вашими партнерами нормы пунктуальности.
— Запасайтесь избыточной информацией, поскольку все пойдет не по плану.
5. Планирование: как укладываться в сроки
Конечно, удобно наклеивать на монитор стикеры-напоминалки
о том, что нужно сделать срочно.
Неудобно, что клей слабый,
через полгода они отваливаются.
При слове «планирование» русский человек инстинктивно поеживается. В подкорке и костном мозге у нас сидят советские «План — это закон», «К 7 Ноября — любой ценой!» и т. д. Еще планированию мешает «широкая русская душа», творческие порывы которой не так просто организовать. Мешает и «российское бездорожье и разгильдяйство», когда не выполняются обязательства, поезда не приходят вовремя, люди не перезванивают, когда обещали, и т. д.
