126. Для регионов типична ситуация, когда способные маркетологи и рекламисты уезжают в столицу. Как же руководству обеспечить наличие в штате своего предприятия профессиональных и высококвалифицированных маркетологов?
Хороший вопрос.
У меня для вас циничный ответ. Вы должны предоставить ценным для вас профессионалам соответствующую оплату и интересную работу. Не сможете предоставить – не сможете удержать. Такова жизнь. Помните: рыба ищет, где глубже, а человек – где лучше.
Но деньги не всегда главное. В конце концов вашим специалистам может просто не хватать локального (регионального) масштаба бизнеса… но тут уже совсем ничего не поделаешь.
127. Должен ли предприниматель контролировать подчиненных-маркетеров?
Обязательно!
Как? Регулярно (чем чаще вы общаетесь – тем лучше!), минимум еженедельно.
В понедельник определить приоритетные задачи маркетера, в пятницу – проверить исполнение. И так каждую неделю.
Приоритеты стоит определять четко.
Попробуйте использовать подход «топ-5».[28]
В таком случае по итогам недели у вас всегда будет внятный отчет о результатах работы маркетера и возможность корректировать работу маркетинга и устанавливать новые приоритеты.
128. Как руководитель бизнеса может оценить работу собственных маркетологов?
Маркетинга или маркетеров?
Это два разных вопроса.
Только в следующих шести случаях вы сможете измерить эффективность маркетинга достаточно точно, просто и недорого. Это прямая почтовая реклама, реклама в Интернете, реклама в каталогах, телемаркетинг, купонная реклама (сходит на нет) и мобильный маркетинг.
Во всех других случаях это сделать невозможно или сложно, дорого и долго.
А оценивать работу маркетера надо исходя из роли маркетинга в компании.
Если маркетер занимается поддержкой продаж, это одни показатели.[29]
Если маркетинг – это драйвер продаж, это другие показатели.
129. Вы директор по маркетингу крупной компании, а также совладелец собственного небольшого бизнеса. Существует ли разница в подходах к маркетингу с точки зрения наемного менеджера и собственника компании? Если да, то в чем она?
Да, существует.
Когда ты собственник, ты видишь больше, знаешь больше, чувствуешь лучше, тебе намного проще устанавливать приоритеты и пробивать решения. Но и ответственность гораздо выше. Ты нанимаешь маркетера. Ты ставишь ему большие задачи. Ты выделяешь ему «свои» деньги.
И получаешь тот маркетинг, который ты хочешь.
130. О чем – самом главном в маркетинге – нужно знать руководителю компании?
