Никогда не следует говорить все. Нужно всегда соблюдать тактичность, в разговоре (в выступлении на митинге, конференции) не врать, но и не уклоняться от острых проблем, а также стараться не задеть бестактным заявлением личность другого человека.
Иногда собственную бестактность выдают за простоту общения: мол, да, я такой, что думаю, то и говорю, у меня все просто, и сам я человек простой. Но не забывайте: простота бывает хуже воровства.
Общеизвестен (о нем написал и Сергей Довлатов) диалог между заместителем министра культуры и знаменитым дирижером Кириллом Кондрашиным.
"У дирижера Кондрашина возникали порой трения с государством. Как-то раз не выпускали его за границу. Мотивировали это тем, что у Кондрашина больное сердце. Кондрашин настаивал, ходил по инстанциям. Обратился к заместителю министра.
— У вас больное сердце, — говорит замминистра.
— Ничего, — отвечает Кондрашин, — там хорошие врачи.
— А если все же что-нибудь произойдет? Знаете, во сколько это обойдется?
— Что обойдется?
— Транспортировка.
— Транспортировка чего?
— Вашего трупа..."
Нужны ли комментарии?
Итак, честность, такт, умение не говорить то, что не нужно.
Как этому научиться?
Пожалуйста, проведите эксперимент, в котором вы сами будете и испытуемым, и экспериментатором.
Сколько раз за одну неделю вы слышали неправду по телевидению, радио, читали неправду в прессе?
Сколько раз вы чувствовали, что вас обманывают?
Были ли случаи, чтобы неправду говорили вы?
Почему вы так поступали, с чем это было связано?
(Только, пожалуйста, при подведении итогов сами с собой будьте честны.)
Думаю, вы придете к выводу, к которому я пришел давно: научиться говорить убедительно можно лишь в том случае, если вы сможете в значительной степени стать лучше, чем вы есть сегодня, а для этого и необходимо выполнять... (см. начало главы)
Если вы со мной согласитесь, то, надеюсь, сможете выполнить все этюды в полном объеме, тогда через не очень продолжительное время вы действительно поймете, что многому научились, овладели навыками, позволяющими вам достаточно уверенно чувствовать себя в тех ситуациях, когда необходимо отстаивать свои мысли, идеи, предложения, быть органичным и убедительным в деловом общении, быть ровным и правильно понятым в семье, среди друзей и коллег.
Помните: все зависит от вас. Верьте в свои силы и знайте: время, затраченное на учебу, окупится достаточно быстро. Да и учиться вам должно быть интересно, хотя вы и считаете себя взрослым человеком. Кстати, я тоже отношусь к вам не как к школьникам, которые сами для себя не уяснили полезности получения знаний, а как к взрослым людям, и рассчитываю на ваше понимание, вашу серьезность. Когда человек лично заинтересован в чем-либо, ему быстрее удается достичь результата.
