■ по объявлениям в средствах массовой информации;
■ обратившись в кадровое агентство.
Из вышеперечисленных пунктов многим знакомы первые два. К третьему из них прибегают, как правило, в последнюю очередь. Одна из причин этого явления — незнание того, как решить проблему выбора, в какое кадровое бюро (КБ) обратиться. Очень трудно определиться, какие из КБ предоставляют действительно качественные услуги.
С другой стороны, аналогичная проблема стоит и перед работодателем — как выбрать фирму, которая действительно обеспечит должный уровень сервиса, помогая найти необходимого специалиста.
Таким образом, возникает реальная проблема поиска критериев оценки качества работы КБ.
Мы предоставляем вашему вниманию свой первоначальный вариант, в надежде, что он поможет вам лучше ориентироваться на рынке кадровых услуг.
Итак:
■ Опыт работы на рынке трудоустройства не менее 12 месяцев. Это означает, что у фирмы уже есть некоторый опыт работы на рынке трудоустройства, что она не новичок.
■ Средняя длительность удовлетворения заказа от работодателя — не более 8 рабочих дней. Это означает, что КБ может достаточно быстро найти нужного специалиста для фирмы-заказчика.
■ Сумма месячных заработных плат трудоустраиваемых в течении месяца — не менее $1000. Смысл этого критерия в том, что КБ ведет реальную работу и регулярно трудоустраивает или много неквалифицированных специалистов, или 1-2 профессионалов.
■ Предоставление услуг по кадровому консалтингу. Выполнение этого требования означает, что фирма-заказчик может всегда надеяться на предоставление КБ, при желании, дополнительных услуг, на его помощь и поддержку при решении разнообразных возникающих кадровых проблем, не решаемых методом простого увольнения/найма.
■ Использование компьютерной обработки данных. В современном мире только компьютеризация обеспечивает необходимую скорость и полноту поиска нужной информации, и, следовательно, КБ без компьютеров — это КБ вчерашнего дня.
■ Стоимость услуг лежит в пределах экономически обоснованного ценового коридора. Это означает честность КБ в его поведении на рынке — не заниматься демпингом и не «обдирать» клиентов.
■ Предоставление услуг по профессиональному тестированию и оказание содействия по повышению квалификации. Такого рода услуги позволяют сегодняшнему безработному ожидать скорого получения работы, даже если пока у него нет достаточной квалификации — ведь ему помогут приобрести необходимые знания. С другой стороны, фирма-заказчик, которая сотрудничает с таким КБ, может не волноваться, что ей пришлют «программиста» с 8 классами образования или «переводчика», умеющего лишь красиво произносить два десятка популярных фраз.
