Компьютерра, 2006 № 18 (638) | страница 64
Наконец, в третьем столбце приводится информация о компании, контакты (обычно телефоны, но встречается и ICQ), ссылки на прайс-лист и сайт продавца. Там же указываются одна, две или три звездочки рейтинга реальной покупки (РРП), который присваивается каждому участнику «Честной игры». РРП отражает вероятность приобретения товара со склада по указанной цене.
Заканчивая рассказ о Price.ru, не могу не отметить, что изобилие фирм на этом ресурсе мнимое: присмотревшись внимательнее, вы обнаружите, что магазины с разными адресами и телефонами продают совершенно одинаковые товары по одной и той же цене, а описания товаров совпадают до последней буквы. Кого пытаются перехитрить владельцы ресурса, плодящие клоны магазинов, — совершенно непонятно.
На наши вопросы отвечал Илья Положинцев, руководитель направления электронной коммерции компании «Яндекс».
В настоящее время в Рунете, помимо «отдельных» онлайн-сервисов comparison shopping, соответствующие проекты есть у ряда крупных поисковых порталов. К тому же появляются и новые — например, «Аппликата». Насколько велика конкуренция в этой веб-отрасли? Каковы главные факторы, определяющие успех подобного проекта?
— Мы чувствуем не столько конкуренцию, сколько рост спроса, то есть расширение рынка. И появление новых сервисов comparison shopping лишь подтверждает наши ощущения. Факторами успеха подобных проектов являются полнота (чтобы сравнение цен давало реальную картину) и точность (правильность информации), а также дополнительные сервисы — например, на «Яндекс.Маркете» можно не только сравнивать цены, но и выбирать товар и по параметрам, и с помощью искусственного интеллекта (гуру).
Как могут измениться русскоязычные системы поиска товаров в ближайшем будущем? Каких новых сервисов можно ждать?
— Делать прогнозы — занятие неблагодарное, но пару тенденций назвать можно. Во-первых, все больше развивается социальная сеть, то есть сбор и учет мнений пользователей о товарах и поставщиках. Делать это можно по-разному — например, магазинам просить покупателей оставлять отзывы или оценки, или индексировать блоги и искать отзывы в них, или выводить на основе результатов поиска какие-то рейтинги. Никто еще не знает, как это сделать наилучшим образом, однако очевидно, что пользователям нужны не только экспертные, но и «народные» оценки. Вторая тенденция — сближение онлайна и офлайна. Чем больше становится Интернет, тем больше традиционных магазинов считают правильным иметь онлайновую «витрину», то есть каталог и механизм заказа.
