Исходя из этих наблюдений, Минцберг различает следующие «рабочие роли» руководителя:
Коммуникативные роли
• Лицо компании: представляет организацию/отдел на встречах.
• Лидер: побуждает подчиненных к действию, консолидирует их усилия.
• Согласователь: поддерживает контакты с партнерами.
Информационные роли
• Наблюдатель за потоком информации.
• Распространитель информации подчиненным.
• Представитель передает информацию за пределы фирмы.
Роли, связанные с принятием решений
• Предприниматель: инициирует и планирует перемены.
• Борец с трудностями: справляется с нестандартными ситуациями.
• Распределитель ресурсов: решает, кто что получает и кто что делает.
• Парламентер: ведет переговоры.
«Любая руководящая работа охватывает все эти роли, но на разных руководящих должностях одна из ролей может превалировать», – пишет Минцберг. Мердок мастерски освоил практически все эти роли. Он превосходно налаживает контакты как внутри News Corporation, так и вне ее; он – мастер получения и хранения информации и предприниматель как по мировоззрению, так и по поведению. Вдобавок Мердок – образцовый руководитель и неустанно заключает все новые и новые сделки.
Ясно видно, что судьба Мердока и его подход к бизнесу не имеют аналогов. Пытаться подражать Мердоку опасно – у его детей будет еще возможность в этом убедиться. И даже несмотря на это, из его карьеры и подхода к делам можно извлечь ряд уроков.
Вот главные уроки, которые можно извлечь из карьеры Руперта Мердока:
1. Двигайся по течению. На полях деловых сражений выживают только самые прагматичные. Руперт Мердок – законченный хамелеон.
2. «Добрым малым» не место в крупном бизнесе. «Хорошие парни» всегда приходят вторыми. В мире Руперта Мердока нужно быть безжалостным; мягкотелость – прямая дорога на задворки этого мира.
3. Делайте ваши ставки. Руперт Мердок – игрок. Он рискует и выигрывает; чем больше ставки, тем больше шуму – и больше прибыли.
4. Будь лидером. Мердок – это News Corporation. Забудьте все эти разговоры о разграничении полномочий. Ерунда это все. Осознайте это и ведите компанию за собой.
5. Король мелочей. Мердок знает свой бизнес со всех сторон. Исполнительные директора News Corp. не могут спокойно спать. Звонок от Мердока в три часа ночи по поводу каких-нибудь цифр – обычное дело.
6. Маркетинг в крови. Руперт Мердок просто рожден для рынка. Навязывание товара клиенту для него – инстинкт, автоматический импульс.
7. Словно под допингом.
