Читаем людей как книгу. Распознай эмоции между строк и найди ключ к легкому общению | страница 12
Вот почему может быть сложно вычислить интроверта на вечеринке, потому что некоторые интроверты начинают соответствовать характеристикам экстраверта, находясь среди экстравертов. Было проведено исследование, насколько сильно группа может повлиять на решения человека.
Когда приходится делать выбор между тем, что человек считает правильным, и мнением группы, в 75 % случаев делается выбор в пользу ответа группы, несмотря на то что это был неправильный ответ.
Один из моих любимых примеров произошел на британском телевизионном шоу с участием иллюзиониста Деррена Брауна. Он организовал прослушивание людей на роль. Для пришедших людей был приготовлен ряд из десяти стульев, на которых они могли заполнить анкеты в ожидании своей очереди. Первые два места были заняты актерами.
Обычные люди приходили и садились рядом с актерами. В какой-то момент звучал колокольчик, и актеры вставали, одновременно продолжая заполнять анкеты, будто это было абсолютно нормально. Остальных об этом не предупредили.
Съемки продолжались, с каждым звоном колокольчика актеры вставали и садились обратно, и некоторые участники эксперимента тоже начали вставать и садиться по звуку, хотя их никогда об этом не просили. Они просто начали вести себя подобным образом, потому что не хотели быть исключенными из группы, хотя они не обязаны были так делать.
В некоторых случаях группы могут быть настолько влиятельными, что они могут нормализовать неправильное поведение. Это означает, что действие, которое принято считать плохим, становится нормальным, если оно разрешено или постоянно повторяется группой. Яркими примерами являются запугивание, чрезмерное употребление алкоголя, наркотики или курение. Когда кто-то не подчиняется решениям группы, она может применить санкцию – исключение из группы или превращение человека в изгоя.
Как еще группа влияет на чьи-то мысли, идеи или эмоции?
Группы могут преувеличивать идею или делать мнение более влиятельным. Люди чувствуют себя более уверенно, когда они присоединяются к группе с похожим мнением. Именно так профсоюзы, гражданские союзы или благотворительные организации становятся такими влиятельными и широко распространенными. Думайте об этом, как о тихих голосах, которые объединяются, чтобы стать громче, чтобы все их услышали.
Лидеры также оказывают огромное влияние на мышление человека, когда он присоединяется к группе. Лидер может направить группу в нужное ему русло или убедить людей согласиться с определенными идеями. Нет лучшего примера, чем политика.