Ошибка № 31. Прекращение развития
Маркетинг постоянно меняется, как и сами клиенты. Поэтому вам необходимо непрерывно учиться. Читайте обо всех важных новинках в сфере рекламы и маркетинга, посещайте семинары, приобретайте учебные видеоматериалы.
Начиная с сегодняшнего дня я:
• не буду пытаться предлагать всё и всем подряд;
• стану тестировать свою продукцию;
• займусь позиционированием своего продукта;
• внедрю тактику постепенного повышения цены;
• заведу список адресов нынешних и потенциальных клиентов;
• составлю образ типичного клиента со всеми его потребностями и заботами;
• рассчитаю рентабельность среднего клиента;
• в рекламе буду говорить не о свойствах продуктов, а об их пользе для покупателей;
• не стану копировать действия конкурентов;
• буду систематически контролировать свой прогресс;
• не стану ограничиваться одной только рекламой;
• буду поддерживать регулярные личные контакты с клиентами;
• откажусь от почасовой оплаты рекламных агентств;
• избавлюсь от представления, будто маркетинг делается за пределами фирмы;
• буду заботиться о том, чтобы клиенты получали выгоду;
• сформулирую миссию фирмы и УТП;
• буду давать клиентам больше, чем обещал.
Цитата
Проблема современного бизнеса заключается в том, что многие предприятия бездумно хватаются за постоянно появляющиеся новые концепции ведения дел, например тотальный менеджмент качества, реинжиниринг, сокращение расходов и т. п. В действительности же они должны делать только одно: прислушиваться к клиенту и предпринимать все возможное, чтобы удивить его.
Фрэнк Герсон
Как пишутся рекламные тексты, помогающие продавать
Даже если вы не пишете рекламные тексты, вам следует знать основные правила их составления. Лишь в этом случае вы сможете оценить работу рекламного агентства и спрогнозировать, насколько эффективной будет дорогая публикация в газете или прямая рассылка рекламы потребителям (что тоже не дешево).
Миф о творчестве
Вы боитесь составлять рекламные тексты? Значит, тоже попались на удочку тех, кто всеми силами пытается навязать вам мысль о том, что для этого надо быть творческой личностью. Неправда! Это внушают нам рекламные агентства, которые стараются представить составление рекламных текстов как некое тайное искусство. В действительности же эти тесты – на 90 процентов ремесло. А ремеслу может обучиться каждый, в том числе и вы.
К счастью, существует относительно небольшое количество правил, следование которым позволит вам автоматически получить приемлемый рекламный текст. Эти правила выработаны предприятиями, которые вложили много денег в изучение данной проблемы. Прежде всего речь идет о компаниях, занимающихся прямым маркетингом, которые раз за разом подвергали испытанию свою рекламу в реальных условиях, пока не нашли нужные слова, которые помогают продавать товары. В данной главе вы познакомитесь с важнейшими из этих правил.
