речи, общается с клиентами банка посредством цифровых устройств и выполняет стандартные банковские операции, например, осуществляет денежные переводы.
Использование виртуальных помощников – это один из ИИ-инструментов, который со временем будет более широко внедряться в бизнес-процессы и повседневную жизнь современного человека. По статистике Facebook, более 10 000 компаний занимаются разработкой чат-ботов. К примеру, Juniper Research отмечается высокая популярность применения виртуальных помощников. Использование чат-ботов в финансовом секторе и медицине способно сэкономить до 20 млн долл. США в год, к 2022 г. такая экономия составит около 8 млрд долл. США.19
Постоянный контроль и мониторинг инфраструктуры различных компаний – это еще одно направление применения искусственного интеллекта. К текущему моменту времени на мощностях французской энергетической компании Engie успешно применяются дроны с программами распознавания изображений на основе машинного обучения, которые следят за оборудованием и изучают инфраструктуру в целях предотвращения технологических и иных нарушений.
ИИ-системы контроля и мониторинга широко используются и в городской среде. Наиболее простой пример – система распознавания автомобильных номеров с помощью камер видеослежения, применяемая муниципальными организациями. Кроме того, применяются подобные алгоритмы для систем распознавания лиц.
Искусственный интеллект способен снижать риски износа и повреждения оборудования, а также создавать систему безопасности для различных компаний. Автоматизация ручного труда также является важной и неоднозначной темой, поскольку использование алгоритмов искусственного интеллекта в промышленности способно вытеснить из этой сферы человеческий труд. Автоматизированные технологии выполняют сложные процессы быстрее и качественнее, чем человек, они способны работать 24 часа в сутки. Следует подчеркнуть, что основная цель внедрения высокоинтеллектуальных решений сегодня – это не полная замена человека в производственных и бизнес-процессах, но повышение эффективности человеческого труда.
К примеру, японская страховая компания Fukoku Mutual Life Insurance установила программу от IBM-Watson Explorer AI. Данная система анализирует данные медицинских полисов по операциям и процедурам в целях вычисления размеров страховых выплат. По расчетам представителей Fukoku, внедрение искусственного интеллекта позволит им увеличить производительность на 30%.
