Такие системы позволяют не сидеть по полчаса, глядя на “колесико смерти” или надпись “загрузка…”, ожидая пока сформируется мегаотчет из серии “хочу увидеть все сразу”.
Стоит помнить, что “правильный отчет” с “правильным набором параметров” способен убить любую систему, какими бы ресурсами она не обладала.
К системам внутренних коммуникаций я отношу решения обеспечивающие внутренний информационный обмен, такие как различного рода порталы, программные продукты для управления проектной деятельностью, управления задачами, совместной работы и пр. Даже внутренний сетевой диск попадает под эту классификацию.
К внешними коммуникациями можно отнести корпоративный сайт, представительства в социальных сетях, модное направление различных сервисных ботов.
Кстати, электронная почта является примером когда одно решение входит как в систему внутренних, так и внешних коммуникаций.
Весь этот комплекс составляет ИТ-ландшафт, т.е. формирует ту информационную среду без существования которой невозможен сколько-нибудь современный бизнес.
Отдельный пластом лежат системы автоматики, роботы и другие модные произведения научно-технического прогресса. Они, как правило, крутятся в рамках операционного контура.
Глава 3
Кто такие ИТ-шники?
Внутри сферы информационных технологий крутится много самых разных людей. У них разная специализация, и зачастую, единственный набор умений и навыков, который их объединяет – это бесстрашное нажимание на клавиши клавиатуры. Это примерно схоже с тем, что врачей объединяют белые халаты.
Когда люди узнают, что ты работаешь в ИТ они почему-то считают, что ты обязательно должен уметь починить любой компьютер, написать программу, разобраться с вирусами, ну и пр. Практически точная аналогия с врачами, к которым знакомые лезут со всеми болячками, несмотря на то, что врач может быть специалистом в какой-нибудь достаточно узкой сфере, типа удалении паразитов из труднодоступных мест организма.
Попробую дать определенную классификацию ИТ-шных персонажей.
Самый распространенный из них это тот, кто ближе всех общается с пользователем. Наверное что-то схожее с терапевтом или врачом общей практики, ну или, если не все хорошо, то сельский фельдшер.
В своей практике каких только названий я не встречал для подобных должностей. Системный администратор, системотехник, инженер по обслуживанию или эксплуатации компьютерной техники. На пользовательском жаргоне можно часто услышать название компьютерщик. А в профессиональной среде их называют эникейщики.
