Коучинг в мире. Результаты в цифрах и фактах
Исследования, проведенные в 2009 году при участии 2165 коучинговых клиентов (компании – крупный и средний бизнес) в 64 странах мира показывают, что средний возврат инвестиций, от вложений в коучинг составляет более 700 %, а это означает, что результаты коучинга в организациях значительно превосходят ожидания не только в качественном, но и в количественном исполнении.
Руководители, применявшие коучинг в своих компаниях, отмечают качественно-количественные изменения в следующих областях (даже в том случае, если изначально задач на повышение этих показателей не стояло):
• Продуктивность выросла на 53 %;
• Качество возросло на 48 %;
• Организационная сила возросла на 48 %;
• Клиентский сервис улучшился на 39 %;
• Уровень жалоб клиентов снизился на 34 %;
• Удержание руководителей подразделений улучшилось на 32 %;
• Издержки сократились на 23 %;
• Прибыль выросла в среднем на 22 %.
Среди сфер, в которых у руководителей произошли улучшения благодаря корпоративному коучингу, выделяются следующие:
• Рабочие отношения с прямыми подчиненными 77 %;
• Рабочие отношения с непосредственным руководителем 71 %;
• Командная работа 67 %;
• Рабочие отношения с коллегами 63 %;
• Удовлетворенность работой 61 %;
• Уменьшение конфликтов 52 %;
• Организационная приверженность 44 %;
• Рабочие отношения с клиентами 37 %.
Лайф-коучинг – оценка эффективности по результатам опроса
Опрос, на группе, основными участниками которой являлись работающие профессионалы с высшим образованием, треть из которых имеет магистерскую степень, показал улучшения в следующих областях:
• Повышение уровня осознанности 67.6 %;
• Более эффективная постановка целей 62.4 %;
• Более сбалансированная жизнь 60.5 %;
• Снижение уровня стресса 57.1 %;
• Самораскрытие 52.9 %;
• Повышение уверенности в себе 52.4 %;
• Повышение качества жизни 43.3 %;
• Улучшение коммуникативных навыков 39.5 %;
• Завершение проектов 35.7 %;
• Улучшения в области здоровья и физической формы 33.8 %;
• Улучшение в отношениях с руководителем и коллегами 33.3 %;
• Улучшение семейных отношений 33.3 %;
• Повышение уровня энергии 31.9 %;
• Больше радости от жизни 31.9 %;
• Рост доходов 25.7 %;
• Прекращение вредных привычек 25.7 %;
• Карьерный рост 24.3 %;
• Больше свободного времени 22.9 %;
• Рост прибыльности бизнеса 17.1 %;
• Открыли свой бизнес 12.9 %;
• Стали делегировать полномочия сотрудникам 11.0 %.
Результаты, которые опрашиваемые соотнесли со своими профессиональными способностями:
