Хотя у ведьмочки было много дел, жизнь ее текла мирно. Но однажды днем на пороге дома Кики появилась девочка, которая с поразительным напором ворвалась в жизнь ведьмочки. Незнакомка со взъерошенными волосами назвалась Кэкэ, но кто она такая?.. Дзидзи даже заподозрил в ней ведьму-перехватчицу, а Кики почувствовала себя загнанной в угол и настолько утратила веру в себя, что даже хотела сбежать из Корико. «Я больше не могу здесь оставаться!» — подумала она и взмыла в небо, бесконечно высоко и далеко. И там, в беспредельном отчаянии, у Кики вдруг вырвался невольный крик: «Я люблю Томбо! Я люблю город Корико!»
В конце концов Кики все же нашла с Кэкэ общий язык, и возмутительница спокойствия вернулась в свой родной город. («Ведьмина служба доставки. Кики и другая ведьма»).
А когда Кики исполнилось семнадцать лет, сердце ее выстукивало лишь одно слово: «Томбо. Томбо». Кики влюбилась. Но Томбо уехал в далекую школу, и встретиться с ним теперь не было возможности. Кики с нетерпением ждала его на летние каникулы, но он не вернулся, а ушел в одинокое странствие на гору Амагаса. Кики пришла в полное смятение. Ее обожали в городе, засыпали похвалами: «Ведьмочка, какая же ты замечательная!» Кики не знала, что и думать, и порой начинала сомневаться в искренности людей… Устроив много шума из ничего, Кики заблудилась в дремучем и темном лесу. В непроглядной мгле, в страхе и смятении, Кики нашла опору в теплом стволе дерева и в конце концов смогла прийти в себя. В то же время и Томбо блуждал в потемках на своей горе. Кики потеряла себя и не знала, как управиться со своим ведьмовством. И все-таки в конечном итоге они оба разными путями смогли найти путь к свету, и их связь стала только прочнее.
Тем временем рядом с Кики зародилась детская любовь. Любовь дочери булочницы Ноно и мальчика Яа. Правда, взрослые поначалу не поняли их искреннего порыва.
А в один дождливый день позднего лета пришло известие о болезни Кокири.
«У меня сердце не на месте», — признался тогда Дзидзи. «И у меня тоже…» — ответила Кики, и оба поспешили вернуться в родной город. Болезнь матери оказалась серьезной, она слабела день ото дня. Кики места себе не находила от тревоги, и ее помраченному от усталости взгляду даже показалось однажды, что она видит Кокири, улетающую на помеле за край небосклона… Потрясенная Кики обернулась к дому и увидела, как лекарственные травы, только что крепкие и здоровые, вянут и никнут на глазах. Однако после этого к Кокири вернулось здоровье, словно травы отдали свою жизнь за нее. («Ведьмина служба доставки. Кики и ее любовь»).
