На эмоциях: Как улаживать самые болезненные конфликты в семье и на работе | страница 25
Что для вас стоит на кону в конфликте? Проанализируйте свои верования, ритуалы, привязанности, ценности и эмоционально значимый опыт.
Как вы думаете, что стоит на кону для вашего оппонента?
Насколько сильное отвержение вы чувствуете со стороны оппонента — и почему? Оцените это отвержение по шкале:
4. Насколько сильное отвержение, по вашим ощущениям, чувствует другая сторона — и почему? Оцените это отвержение по шкале:
5. По каким причинам другая сторона, возможно, считает, что вы ограничиваете ее способность самостоятельно принимать решения?
Глава 4 Как избежать заманивания в конфликт
Только тот, кто не боится иметь дело с нелепым и безумным, сумеет обрести невозможное. Я думаю, оно в моем подвале… дайте-ка я поднимусь на чердак и проверю.
Мауриц Корнелис Эшер
Мысленный настрой очень важен. Если верить, что конфликт можно разрешить с помощью переговоров, открывается возможность установить связь с противоположной стороной и прийти к плодотворному сотрудничеству. Но та или иная угроза идентичности часто порождает мысленный настрой на разобщенность — в таком случае попытки примирить разные мнения кажутся обреченными на неудачу42, хотя при определенных усилиях они могли бы иметь успех. Я называю такой настрой эффектом клана. Чтобы не стать его жертвой, нужно уметь вовремя распознать его главные признаки и почувствовать энергию эмоций, которые затягивают вас в ловушку. Их описание вы найдете в этой главе. Будучи настороже, вы сможете уклониться от столкновения с разрушительной силой, настроиться на взаимодействие и добиться значительных перемен к лучшему, не изменяя себе в главном. Осторожно: эффект клана
Угроза идентичности может породить эффект клана, враждебный мысленный настрой, который стравливает между собой две идентичности — вашу и противоположной стороны. Расклад — я против тебя, мы против них43. Такая мысленная установка, скорее всего, возникла в ходе эволюции, чтобы помочь первобытным общинам защищать кровных родственников от угрозы извне. Сегодня она легко может активироваться в конфликте между двумя участниками, будь то братья (сестры), супруги или дипломаты.
Эффект клана подстрекает нас, не задумываясь, обесценивать точку зрения другой стороны — просто потому, что она чужая. В этом его главное отличие от быстро проходящей реакции на стресс «бей или беги»: оказавшись перед лицом опасности, наш организм готовит себя к сражению до победного конца или к бегству. Когда такое состояние превращается в
