Все представления, хотя они и полны любезностей, будут бесполезными, если оратор не выступит хорошо и детально не раскроет тему. Если вы на самом деле плохо выступите, то это будет почти оскорблением для лиц, пригласивших вас.
В любом общении вы сначала должны привлечь внимание собеседника. Для публичного оратора это также истинно. Некоторые разбивают стену предубеждений, рассказав шутку или какой-то удивительный никому не известный факт.
Однажды я начал свою речь перед большой аудиторией, в которой находились представители страхового бизнеса, тем, что вышел на сцену и в течение 30 секунд ничего не говорил. Затем я провозгласил:
— Сегодня утром я хочу сказать вам, что вам переплачивают!
Затем я сделал паузу, позволив им перевести дыхание, а затем продолжил с трогательной драматичной интонацией:
— Всем менеджерам по продажам переплачивают, потому что комиссионные установлены для заурядных людей.
Снова пауза. Затем тоном еще выше я сказал:
— Любой глупец может побить заурядность!
Эффект был взрывным. Это создало атмосферу ожидания, которая оставалась в течение всего выступления. За такого рода отправной точкой всегда должен следовать какой-нибудь весомый комментарий, связанный с предметом, с которым согласна аудитория. Это привлечет людей на вашу сторону, и они будут готовы к другим утверждениям, которые, может быть, и не будут столь приятными.
Смешивайте факты с драмой, чтобы вы смогли донести свое послание, и наблюдайте за тем, как аудитория станет живо реагировать. Недавно мне нужно было выступать на тему мотивации перед членами высшего руководящего состава, которые уже начинали угасать, желали делать меньше, а не больше. Я копался в библиотеках в поисках примеров людей, продемонстрировавших удивительные примеры выносливости и успеха во многих областях в то время, когда им было 80 и даже до 100 лет.
Выступая, я подчеркнул, с какими физическими трудностями им пришлось бороться. Я громко перечислял их имена, возраст и достижения из длинного списка. В конце я задал вопрос: "В чем ваша проблема?". Пауза. "Вы пытаетесь находить отговорки?" Реакция была неописуемой.
Это сработало точно так же, как и в любом другом месте мира.
В своих частых кругосветных поездках я заметил интересную тенденцию, которая заключается в том, что мудрость и юмор присущи любой нации, и если использовать их в правильном контексте, для них не существует культурных границ.
Существуют особые моменты в выступлении, когда вы можете вызвать аплодисменты именно тогда и там, где вы хотите. Это связано с содержанием и временем. Например, вы выстраиваете крещендо, затем неожиданно бросаете вызов или находите пункт согласия в каком-нибудь коротком волнующем предложении. Затем просто ожидайте, и ваша аудитория без исключений отзовется громкими аплодисментами.
