Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе | страница 78



должен покинуть компанию как можно скорее, потому что риски в таком случае .

Что нужно для успешной работы с

● Старайтесь не нанимать на работу . Поговорите с его предыдущими работодателями, проверьте профессионализм, обращайте внимание на характерные особенности во время собеседования и при изучении резюме.

● Разработайте четкую кадровую политику, выдайте каждому сотруднику по экземпляру с ее описанием и поощряйте соблюдение правил. Это не позволит сослаться на незнание внутренних законов компании и предотвратит копирование неприемлемого поведения.

● Не допускайте продвижения по службе. Оценивайте не личные заслуги сотрудников, а вклад каждого в достижение общих целей.

● Наказание за нарушение правил должно быть неизбежным и публичным.

● В идеале при обнаружении его следует немедленно уволить из компании.

● Если вы решили противостоять , делайте это, заручившись коллективной поддержкой и имея необходимые документы, подтверждающие неприемлемое поведение.

● Если вы не можете уволить (например, он ваш руководитель), то иногда лучше уйти самому.

Часть III. Рассеянность, беспорядок и опоздания на работу

Когнитивные функции на рабочем месте

к одному фактору, определяющему поведение на рабочем месте: когнитивным функциям (мышлению). Из второй части книги мы узнали, как индивидуальные особенности и межличностные отношения влияют на нарушения поведения. Теперь разберемся, что такое когнитивные функции, какое влияние они оказывают на характер человека и как они могут мешать работе.

Если раньше мы говорили в основном об отношениях и эмоциях определенных типов личностей, то сейчас сконцентрируемся на когнитивных функциях, то есть на умственной деятельности и на том, как она отражается на рабочих процессах. Под понимают процессы восприятия, анализа и использования информации, полученной извне. Она включает в себя восприятие звуков и образов, память, мышление, речь.

Говоря о , психиатры обычно выделяют несколько когнитивных функций. Человек может испытывать трудности как в одной из них, так и сразу в нескольких. Вначале рассмотрим так называемые исполнительные функции. Они позволяют предвидеть различные ситуации, управлять событиями, находить решения проблем и планировать. Эти функции отвечают за действия, поведение, речь, соблюдение правил и достижение целей. Они дают возможность начинать и завершать действия, а также переключаться с одного на другое. Исполнительные функции дают возможность планировать, организовывать и принимать решения, координируя все остальные функции мозга. Это похоже на работу футбольного тренера или дирижера оркестра. Любопытно, что изначально, в 1960-х годах, этот процесс рассматривался в сфере компьютерных технологий. В его основе — идея обработки информации, сетевая работа и т. п.