Мудаки под контролем. Как справиться с трудными людьми на работе | страница 17



.

Люди, страдающие расстройством личности, мыслят, чувствуют и воспринимают окружающий мир негибко. В отличие от здоровой личности, которая может общаться с людьми и испытывать весь спектр эмоций, осознавать, кто она есть и какой хочет быть>44, у лиц с нарушениями неадекватная самооценка, неправильное восприятие социальных отношений и ролей>139. Однако нельзя провести строгую границу между тем, что считается здоровым, а что нет. Большинство медицинских определений, как и типы характеров в этой книге, обусловлены широким кругом особенностей.

Людям с расстройствами личности для достижения положительных изменений часто требуется долгосрочная поддерживающая терапия. Но даже в таких случаях неадекватное поведение можно контролировать — просто вмешательство должно быть более глубоким и продолжительным. Когда такие люди обращаются за помощью, лечение редко касается непосредственно их расстройств. Ведь наша личность — это суть того, кем мы являемся, как воспринимаем себя и окружающих. Согласно учебнику по психоаналитическому диагностированию, «личность — это не то, что мы имеем, а то, что мы есть»44. Люди часто думают, что проблема не в них, а в их окружении, и не обращаются за помощью, чтобы скорректировать собственные недостатки. Они приходят с симптомами «апатия», «беспокойство», «трудности в общении или получении продвижения по службе». Терапия начинается с осознания того, что негативные эмоции и цели, которых мы не можем достичь, связаны с нашими мыслями, чувствами, действиями, и с желания это в себе изменить. Специалист становится помощником в понимании причин появления раздражающих факторов в нашей жизни.

  Некоторые из расстройств относятся к кластеру B, или «драматическому»[7]. Назовем этих людей «короли и королевы драмы». Три из таких типов личности будут описаны ниже. Именно с ними тяжелее всего работать. Они устраивают настоящие спектакли, ведут себя вызывающе. Это главные кандидаты в «» на работе. Они чересчур эксцентричны, эмоциональны и непредсказуемы. Бывают жестокими, лживыми, наглыми и безжалостными. Но при этом им действительно требуется наше сочувствие, какими бы плохими они ни казались. Часто эти люди ведут себя необычно из-за врожденных особенностей характера или биологических факторов. Причиной такого поведения также может быть трудное детство или бурная юность. И главное — помните: как бы уверенно они ни выглядели, их поведение не приносит им радости. Внутренняя борьба, неудовлетворенность, пустота — вот с чем они живут.