Общий менеджмент | страница 11
Если целью данной неформальной группы является повышение эффективности производства, улучшение психологического климата в коллективе, совместное изучение языка или занятия бальными танцами, то она должна быть поддержана. Ее деятельность будет только способствовать улучшению психологического климата в коллективе. Если же такая неформальная группа ставит своей целью какие-либо узкогрупповые интересы и ее деятельность направлена на дестабилизацию работы коллектива, то усилиями руководства такая неформальная группа должна быть нейтрализована. В противном случае она внесет раскол в деятельность коллектива, снизит эффективность его работы прежде всего за счет нарушения комфортности психологического климата.
Некоторые преимущественно творческие организации могут существовать в виде формальных и неформальных. Это относится прежде всего к музыкальным, театральным, литературным, туристическим и некоторым другим объединениям. Возникая как неформальные, они впоследствии могут превратиться в формальные. Достаточно вспомнить такие рок-группы, как «Машина времени», «Аквариум», театральный коллектив под руководством В. Спесивцева.
Рис. 1. Факторы внешней и внутренней среды
Рис. 2. Влияние макросреды и микросреды на организацию
Как формальные, так и неформальные организации имеют еще ряд признаков, внешнюю и внутреннюю среду организации (рис. 1).
К внешней среде относятся те факторы, которые находятся за ее пределами, на которые руководство организации может воздействовать лишь в очень ограниченной степени. Это политические, правовые, экономические, экологические, социальные, технологические, культурные, религиозные факторы, образующие так называемую макросреду организации или наружную оболочку внешней среды. К микросреде, т. е. среде, которая находится в непосредственном контакте с организацией, относятся покупатели, поставщики, конкуренты, государство и криминальные структуры.
Факторы макросреды влияют на организацию через факторы микросреды (рис. 2).
Факторами внутренней среды являются те условия деятельности организации, которые, как следует из определения, находятся внутри нее, и состояние, состав и динамика которых детерминированы деятельностью руководства. К ним относят: ресурсы, внутреннюю структуру, коммуникационные сети и организационную культуру. Между внешней и внутренней средой существует тесная связь, и в настоящее время общепризнанно, что внутренняя среда тем более эффективна, чем больше она соответствует требованиям, которые ей предъявляет внешняя среда.
