На странице благодарности можно написать: «Спасибо за ваш заказ, менеджер свяжется с вами в течение 15 минут». В принципе, и этого будет достаточно. Вы информируете посетителя о следующем шаге, времени ответа и номере вашего телефона. Это минимум из того, что должно быть на странице «Спасибо».
Но страницу «Спасибо» можно расширить и рассказать, как вы работаете, если клиент плохо представляет, что с ним произойдет дальше. Информирование о следующем шаге – это первое, что можно делать на странице «Спасибо». Этим действием вы снижаете возможный стресс у клиента.
Например, клиент оплатил онлайн-курс и находится в режиме ожидания. В таком случае на странице благодарности вы объясняете, что ссылку на курс он получит на почтовый ящик, указанный при регистрации. На страницу «Спасибо» можно скопировать блок «Как мы работаем», здесь же можно разместить FAQ, ответить на часто задаваемые вопросы.
Можно также разместить обучающее видео о вашем продукте. Если вы продаете сложную программу, логично будет объяснить клиенту, как ею пользоваться.
Второй вариант использования страницы «Спасибо» – увеличение лояльности посетителей. Вы повышаете вероятность конверсии по телефону, а также рекомендаций друзьям и повторных покупок.
Можно сделать подарок человеку, дать бесплатный видеокурс, ссылку на вебинар, товар, услугу, личную благодарность директора, а также показать видео о продукте, его ценности. На страницу благодарности пользователь попадает достаточно разогретым, ваша задача – поддержать нужную температуру и по возможности повысить ее.
Можно сделать еще одну дополнительную конверсию, но не больше. Попробуйте предложить легкую микроконверсию – приглашение вступить в группу в соцсети или кнопку «рассказать друзьям». Для вас это будет страховкой: даже если вы не договоритесь по телефону, клиент будет видеть ваши обновления в соцсетях и может купить, когда предложение его устроит. Таким образом, вы повышаете количество касаний с пользователем, повышаете его лояльность.
Возможный вариант – конверсия на другой лендинг. Можно сконвертировать на лендинг партнера – так часто делают в инфобизнесе. Для товаров и услуг этот подход не очень актуален.
Интересный способ использования страницы «Спасибо» – продажа недорогого продукта по акции.
Посетитель уже проникся к вам доверием, поэтому ему можно предложить что-то недорогое и обязательно по акции, чтобы человек принимал решение здесь и сейчас.
