Существуют различные определения терминов «организация» и «предприятие».
Стандарт ISO/IEC 15288:2002 дает следующие определения:
Организация – группа людей и основных средств с распределением обязанностей, полномочий и связей. Определение взято из ISO 9000:2000.
Предприятие – часть организации, в обязанности которой входит приобретение и поставка продуктов и услуг в соответствии с соглашениями.
Примечание: Организация может быть задействована в нескольких предприятиях, а предприятие может задействовать одну или несколько организаций.
Примечание, приведенное в стандарте, указывает на то, что предприятия могут не иметь дело ни с одной организацией, а могут охватывать множество организаций, являясь, таким образом, развивающимися предприятиями. Однако определение предприятия, содержащееся в стандарте, хотя и является правильным, отчасти ограничивающее, поскольку относится в основном к торговле системными продуктами и/или услугами на основании соглашений. По мере нашего путешествия в этой книге, читатель обнаружит более общую точку зрения, касающуюся предприятий. Рауз [Rouse, 2005] отражает более общее представление о предприятиях, утверждая следующее:
«Предприятие – это целенаправленная организация ресурсов – людских, информационных, финансовых и физических – и видов деятельности, обычно со значительным функциональным содержанием, осложнениями, рисками и продолжительностью. Предприятия могут варьироваться от корпораций до цепочек поставок, рынков, правительств, экономик».
Определение, принятое в данной книге, заключается в том, что предприятие – это любой вид деятельности, приводящий к получению результата, достижению целей и решению задач, в том числе приобретение и/или поставка продуктов и услуг. Очевидно, что предприятие также имеет организацию. Поскольку организация характеризуется каким-то назначением, имеет цели и работает, решая поставленные задачи, она также является предприятием. Таким образом, с чисто практической точки зрения мы можем рассматривать термины «организация» и «предприятие» как эквивалентные.
