Путешествие по системному ландшафту | страница 41

Рис. 1.14. Катастрофический разрыв Йадерлунда

В качестве отправной точки мы можем взять любой произвольный момент времени, например, состояние сложности систем в 1940 г. (во время Второй мировой войны), а затем спроецировать его как некоторую форму ускоренного роста на сегодняшний день. Способность справляться со сложностью выросла незначительно. Поэтому неудивительно, что происходят такие катастрофы, как, например, финансовый кризис 2008 года. Разумеется, движущей силой повышения сложности систем стал беспрецедентный рост компьютерных и коммуникационных технологий. Кроме того, имеется и ряд других факторов, способствующих повышению сложности.

В то время как многие люди относятся к системным сложностям с безразличием и чувством безнадежности, надеюсь, что читатели этой книги поставят перед собой задачу изучить, как улучшить свои индивидуальные и коллективные возможности для того, чтобы иметь дело со сложными системами. Весьма вероятно, что от прогресса в этой области зависит наше общее будущее.

Комплект институциональных системных активов, которые предприятие определяет, разрабатывает или приобретает и использует, вызывает возникновение различных сложностей. Эти сложности следует преодолевать путем создания такой архитектуры систем, которая минимизирует их, а также путем целесообразного управления системами в течение их жизненного цикла.

Предприятия должны научиться справляться со структурной и поведенческой сложностью применительно к производимым и потребляемым ими продуктам и/или услугам с добавленной стоимостью, а также сложностям и в своих инфраструктурных системах, в том числе в процессах, методах и инструментах. Эти элементы вместе и по отдельности становятся источниками сложностей из-за связей между собой, как показано на рис. 1.15. Сложности возрастают, когда имеешь дело с системными активами развивающегося предприятия.

Рис. 1.15. Источник сложности

Слишком часто отдельные лица и/или группы людей в пределах предприятия рассматривают каждый из этих элементов по отдельности и делают выводы о том, где, как они считают, или по какой-то причине хотели бы убедить в этом других, лежат проблемы, связанные со сложностью. Итак, они предполагают, что проблемы, связанные со сложностью, вызваны:

• слабой или неадекватной архитектурой продукции/услуги;

• неподходящей или неэффективной структурой предприятия;

• отсутствием четко определенных процессов или наличием ошибочных процессов;