Процесс индивидуального консультирования жертв насилия в общем виде включает в себя следующие этапы:
установление контакта с клиентом;
выяснение причин, побудивших обратиться за помощью к консультанту;
анализ, оценку и диагностику проблемы насилия с точки зрения клиента и консультанта;
совместное формулирование проблемы и определение целей консультирования ;
установление стратегии и плана действий (альтернативы и решения);
оценку результатов консультирования и установление обратной связи.
Информация консультанта может реализовывать различные функции консультирования, быть катализатором и фасилитатором, облегчающим и ускоряющим работу, он может быть средством мобилизации ресурсов личности, средством, формирующим мотивацию действий, они могут разъяснять и предупреждать последствия альтернативных действий клиента. И главное, в большинстве своем консультации помогают консультируемому комплексно оценить стоящие перед ним проблемы, глубже уяснить стоящие задачи и осуществить оптимальный выбор варианта действия, поведения.
По своей технологии и форме консультация представляет собой взаимодействие между двумя или несколькими людьми, в ходе которого специальные знания и информация консультанта используется для оказания помощи консультируемому лицу в решении назревших проблем [22, 28,40].
Результат консультирования во многом зависит от достижения взаимопонимания между консультантом и консультируемым. Для этого необходимо соблюдать следующие технологические условия:
1) во-первых, необходимо, чтобы позиция консультанта не противоречила взглядам клиента;
во-вторых, необходимо наглядно показать клиенту, что действия,которые от него ожидаются, будут способствовать и соответствовать удовлетворению его потребностей и интересов;
в-третьих, при всех равных условиях, люди легче принимают позицию того человека, к которому испытывают эмоциональное положительное отношение, и отвергают, не принимают позициютого, к кому испытывают отрицательные эмоции.
Проведение консультирования предполагает обязательное соблюдение следующих базовых принципов:
принцип обоснованности или опоры на профессиональные знания и умения специалиста, отражающие специфику консультирования в рамках конкретного научного подхода или научнойшколы;
принцип клиентоцентризма, базирующийся на уникальности клиента, которая проявляется в его возрасте, семейном положении,личностных характеристиках, интеллектуальных возможностях,манере понимать и интерпретировать ситуацию;
