А: Мне кажется, что ты все время меня критикуешь…
Б: О чем ты? Я никогда тебя не критиковал!
А: Ты не говоришь прямо, но подразумеваешь это.
Б: Ну что я такого сказал? Беру свои слова обратно.
А: Дело не в том, что ты сказал…
Б: Я не понимаю, чего ты хочешь? Чтобы я извинился за то, что никогда не делал?
В этой главе мы рассмотрим принятие как способ решения конфликта. Не так уж трудно поддержать человека в ситуации, которая не имеет к нам отношения. А если мы находимся в эпицентре конфликта? Умом мы понимаем, что у всех есть право на свою точку зрения, но что делать, когда эта точка зрения напрямую угрожает нашей собственной?
Я не раз говорил, что принятие не означает согласие. Когда мы принимаем кого-то, от нас не требуется симпатизировать чужим взглядам или подтверждать их истинность. Мы признаем, что каждый имеет право чувствовать так, как он чувствует. Принятие – отличный способ помочь людям в сложной ситуации. Но лучше всего принятие раскрывается в конфликтах на фоне враждебности или откровенной агрессии. Принятие – это мощный инструмент для преодоления острых противоречий, недопонимания и непримиримости.
Принятие не равно согласию
Возможно, читая эту книгу, вы ловили себя на мысли: «Все это звучит здорово, но как вести себя с человеком, который явно ошибается/оскорбляет/сумасшедший? Неужели есть способ принять что-то подобное?»
Мы должны начать с фундаментального принципа: принятие не зависит от идей, мыслей или чувств. Речь идет о людях. Когда мы принимаем кого-либо, мы признаем его право быть таким, какой он есть, независимо от деталей. Теоретически не имеет значения, насколько причудлива чья-то точка зрения или реакция. Конечно, на практике это совсем другая история…
Допустим, друг жалуется, что его не уважают, хотя вы точно знаете, что это не так. Или кто-то обижен, но вы сами видели, что именно этот человек спровоцировал конфликт.
Сравните варианты ответов.
A. «Ты прав. Он просто идиот».
Б. «Эй, ты не прав. Тебя никто не хотел обижать».
B. «Я понимаю, почему ты чувствуешь обиду».
Хотя ответ A технически является согласием, он ничем не лучше ответа Б, потому что оба оценивают не столько эмоциональное состояние, сколько информацию. Только ответ В предлагает настоящее принятие человека, независимо от того, прав он или нет.
Давайте рассмотрим более сложные примеры: как принять чужую точку зрения, если она кажется вам дикой?
«Я уверен, что миром правит раса злобных рептилий, которые умеют принимать человеческий облик».
