Не выходи на люди голым! Конструктор речевого имиджа. Практическое руководство | страница 28
Резюме: «женщина на миллион», прежде чем открыть рот, чётко прописывает в голове конечную цель коммуникации – что и, главное, зачем она собирается сделать со слушателем. Именно сделать, ибо, помним, речь – инструмент воздействия с целью вызвать ответное действие. Вот когда конечная цель беседы стратегически заложена, то есть когда «пункт Б» выстроен изначально, – только тогда в него и можно приехать из «пункта А». В противном случае рельсы кончатся посреди дороги. И – «умчи меня, олень…» Ну, вы помните.
Итак, подводим итог сей главы:
• Наступает понимание того, как воздействует на слушателя каждая из пяти составляющих голоса.
• Появляется осознание того, что необходимо проработать все эти составляющие, чтобы иметь возможность свободно варьировать их воздействие, создавая необходимый речевой имидж под конкретную задачу.
• Речевой имидж лидера требует такой же тщательной и продуманной подготовки, как и его внешний вид.
• «Женщина на миллион» – это тоже, в первую очередь, продуманный, ухоженный и проработанный речевой образ – гораздо более продуманный, чем мейкап или салонная укладка. Он не врождённый, а создаваемый и отстраиваемый под конкретную речевую задачу. «Багирами» не рождаются.
Глава 3
«Живёт на свете Саша. во рту у Саши каша». Дикция. Артикуляторы
Говорить путано умеет всякий, говорить ясно – немногие.
Галилео Галилей
Помните стихотворение Сергея Михалкова, цитата из которого вынесена в название главы? Каша во рту – и костюм от Версаче не в силах будет спасти ваш имидж.
Для чёткой, правильной, красивой дикции у вас должны работать все действующие артикуляторы. Их всего три: язык, губы и нижняя челюсть.
Если отключён язык – тут всё понятно, говорить об убедительности и внятности в этом случае человеку просто не приходится – вот вам та самая «каша».
Можно отключить верхнюю губу – попробуйте её просто уронить и не задействовать в речи. А теперь попробуйте произнести что-нибудь. Ну, например: «Я с удовольствием вас выслушаю завтра утром». Слышите? Получается надменное бездушное звучание. Есть точное идиоматическое выражение, касающееся именно этой ситуации: «Что ты со мной через губу разговариваешь!»
Один из моих слушателей, рассказывая о том, в чём он видит свои речевые проблемы, сообщил, вообще не шевеля верхней губой, как великосветский британский сноб: «Вы знаете, мои коллеги и знакомые считают меня очень заносчивым человеком. А я абсолютно не такой!» – «Да что вы, – говорю, – конечно же не такой! Просто у вас верхняя губа висит». Вся энергия убеждения, которую вы в себе генерировали, чтобы зацепить собеседника, тут же перекрывается опущенной «шторкой». Если губу включить в работу, голос изменится, в нём снова появится заинтересованность в том, чтобы ваш слушатель получил свою информационную посылочку. А ваше желание сказать ему что-то интересное (обратите внимание, в этом случае работа губ почти всегда подсознательно активизируется) вызывает у слушателя желание это услышать.