Он попросил своего друга Пашу под видом клиента сходить в эти компании и выявить их слабые и сильные стороны, чтобы в дальнейшем выработать конкурентные преимущества, работая на себя.
После коммерческой разведки Паша назвал ряд сильных и слабых сторон этих компаний. Эти стороны Паша оформил в таблицу, чтобы Васе было удобно их сравнить.
Сильные стороны компаний-конкурентов Васи:
• дизайнер интерьера этих компаний делает осмотр и замер объекта бесплатно;
• все компании предоставляют скидку на последующую отделку квартиры;
• 7 из 10 компаний дарят клиенту подарочный сертификат на 30 %-ю скидку при повторном заказе дизайн-проекта у них;
• Менеджеры 9 из 10 компаний внимательно беседуют с клиентом, грамотно выясняя его потребности.
Слабые стороны компаний-конкурентов Васи:
• 8 из 10 компаний пытаются слишком навязчиво продать большое количество дополнительных товаров и услуг на первой же встрече с клиентом. Это вызывают его негативную реакцию;
• дизайнер интерьера во всех 10-ти компаниях при первой беседе с потенциальным клиентом ведет диалог на сложном профессиональном языке с использованием большого количества специальных терминов;
• 7 из 10 компаний берут дополнительную плату за внесение правок в компьютерный дизайн-проект.
Учтя все вышеописанные плюсы и минусы конкурентов, наш герой Василий решил заниматься дизайном интерьеров домов и квартир в своем городе по более низкой цене. Аналогичные компании на рынке оказывают эти услуги дороже, так как на содержание рабочего места и уплату налогов за работника у них уходили немалые деньги.
Стоимость услуг нашего дизайнера теперь была в полтора раза ниже при должном качестве исполнения дизайн-проектов.
На этом завершился второй шаг построения своего бизнеса с нуля у Василия Пупкина.
Шаг 3. Определяемся с позиционированием своего бизнеса и составляем Уникальное Торговое Предложение (УТП)
Для того, чтобы вашим клиентам было понятно, что именно вы им предлагаете и в чем ваша уникальность, необходимо будет определиться со своим позиционированием. Иначе говоря, в каком свете вы будете презентовать себя вашему клиенту.
Вернемся к нашему вымышленному герою Василию, который захотел открыть свой бизнес и находился на этапе разработки предложения для заказчика.
У Васи уже было хорошее портфолио и ряд отзывов от довольных клиентов, но как все это показать своим потенциальным заказчикам?
Ведь раньше рекламой услуг по дизайну интерьеров занималась компания в которой работал наш дизайнер.
