Тогда другой учитель сказал:
– Я понимаю, о чем речь. Он слишком много разговаривает.
– Понимаете, слишком много – это очередной диагноз, – сказал я.
Тогда высказался еще один учитель:
– Ну, хорошо. Ему кажется, будто он один тут самый умный.
– Предполагать, о чем он думает, – это опять оценочное суждение. Расскажите мне, что он делает.
С моей помощью они наконец поняли, как определять поведение, не ставя при этом диагноз, – правда, пожаловавшись: «Боже, как же это сложно! Ведь все, что приходит в голову, – это либо диагноз, либо суждение».
И я ответил им:
– Да, непросто выкинуть это из нашего сознания.
Индийский философ Джидду Кришнамурти говорил, что высшая форма человеческого интеллекта – это способность наблюдать, не давая оценку происходящему.
Давайте определение поведения, а не ставьте диагноз.
Учителям наконец удалось привести примеры поведения со стороны директора. Первым в списке было то, что на совещаниях, вне зависимости от повестки дня, он углублялся в свои армейские или детские воспоминания. В результате совещания нередко длились дольше запланированного. Так я получил ответ на свой вопрос о том, что делает этот человек. Это было ясно выраженное наблюдение без оценок.
Я спросил учителей:
– Вы ему когда-нибудь говорили об этой конкретной детали его поведения, которая вас так беспокоит?
И тогда один из них сказал:
– Да, теперь мы поняли, что сообщали ему об этом в форме оценки и ни разу не указали ему на конкретную деталь поведения. Неудивительно, что он стал обороняться.
Таков первый шаг, когда мы стараемся показать людям, что живо в нас. Нужно учиться привлекать их внимание к тому, что конкретно нам нравится или не нравится в их поведении, не давая оценок.
Упражнение
Взгляните на то, что вы записали в предыдущем упражнении. Убедитесь, что вы не прибегаете к оценочным суждениям. Если это так, подумайте, сможете ли вы описать конкретный поступок человека, который хотели бы с ним обсудить. Теперь у нас есть наблюдение о том, что делает человек, и если мы хотим применить ненасильственное общение, то нужно быть с ним искренними. Но это не та искренность, когда мы просто говорим человеку, в чем он неправ. Это искренность, которая констатирует факты и не подразумевает осуждения.
