2.5. Привлечение пользователей к созданию исторических информационных систем и ресурсов
При создании и развитии информационных ресурсов, в том числе историко-ориентированных, выделяется направление, связанное с использованием краудсорсинга – привлечения широкого круга лиц для решения тех или иных задач на добровольной основе. В таких проектах пользователь может не только быть потребителем, получать информацию, но и совершенствовать ресурс. Идея расширения доступа пользователей к редактированию, наполнению и развитию ресурсов называется также web 2.0 [Theimer, 2010].
Идея краудсорсинга связана с тем, что способность толпы (crowd) как сложной системы превосходит возможности отдельного человека, поскольку она может создавать групповой интеллект, основанный на сотрудничестве и конкуренции людей в этой группе [Kapetanios, 2008][45]. Д. Суровецки выделяет четыре требования к группе пользователей, чтобы она могла достичь мудрости толпы (the wisdom of crowds) [Surowiecki, 2004].
1. Разнообразие: толпа включает людей с разным опытом, перспективами; каждый участник должен иметь личную информацию, даже если это просто эксцентричная интерпретация известных фактов.
2. Независимость: мнения людей не определяются мнениями окружающих; участник принимает свое решение самостоятельно, независимо от других.
3. Децентрализация: решения основаны на локальных и конкретных знаниях отдельных лиц.
4. Агрегация: существует механизм, который превращает индивидуальные суждения в коллективное решение.
Краудсорсинг набирает все большую популярность для сбора контента, в том числе в академической гуманитарной среде. Пользователи могут выполнять перевод документов на иностранные языки, редактирование и транскрибирование текстов, совершенствование технологической составляющей (программного обеспечения, дизайна, баз данных), модерирование и администрирование, ведение блогов и микроблогов, разметку изображений (например, фотодокументов, предметов искусства и др.).
В книге «Цифровые гуманитарные науки на практике» [Digital Humanities in Practice, 2012] приводятся классификации проектов краудсорсинга и обзор исследований в этой области. Так, Р. Доусон и С. Бингалл выделяют 15 категорий краудсорсинга сайтов [Dawson, Bynghall, 2011]. Р. Холли дает обзор определений краудсорсинга и обосновывает его актуальность для библиотек с точки зрения временных, финансовых и человеческих ресурсов; возможности создания новых виртуальных сообществ и использования их знаний, опыта и интересов для улучшения качества информационных систем. Кроме того, среди возможных направлений использования краудсорсинга автором выделяются каталогизация, комментирование, тегирование, рейтингование, написание обзоров, укрепление лояльности пользователей к библиотеке, поощрение чувства общественной солидарности и ответственности за создание коллекций культурного наследия [Holley, 2010].
