• В-третьих, нам нравится то, что проще понять. Это называется когнитивной простотой, или простотой восприятия. Вот почему лучшие слоганы – простые и почти бессмысленные; нам так удобнее, нам нравится, когда все очевидно и нет никаких скрытых смыслов.
• В-четвертых, взаимность симпатии – феномен, согласно которому, если вы первый выразите свою симпатию по отношению к человеку, это повысит вероятность того, что он ответит вам тем же. Практическое применение предельно простое – когда знакомитесь с человеком, покажите ему, что он вам нравится, и вы повысите шансы на выстраивание позитивных отношений с ним. Но нравимся ли мы друг другу на самом деле, или наши чувства подчиняются правилам восприятия?
• В-пятых, теория самопроверки гласит, что все люди стремятся подтвердить свое мнение о себе и симпатизируют тем, кто помогает им в этом, независимо от того, позитивная у них самооценка или негативная. Более того, желание подтвердить то, какими вы видим себя, настолько сильное, что перекрывает даже желание социального одобрения и похвалы. Мы хотим слышать от других людей, какие мы замечательные лыжники, даже если это не так, потому что это подтверждает наше мнение о себе.
• В-шестых, мы склонны моментально симпатизировать тем, кто входит в нашу группу. Принято считать, что благосклонное отношение к ингруппам прочно закрепилось в нашей эволюционной психологии. Представьте, как наши предки бродили по просторам Африки тысячи лет назад. Чтобы выжить, им нужно было найти свою группу, родное племя, причем раньше, чем они наткнутся на группу враждебных чужаков или голодного аллигатора.
• Иногда люди удивительно предсказуемы. Даже не читая эту главу, вы наверняка могли бы догадаться, к чему стремятся люди. Все мы – эгоистичные безволосые обезьяны. И теперь вы знаете почему.
• Люди хотят говорить о себе, выражать свои мысли и эмоции. Исследования показали, что это так же приятно, как заниматься сексом, – в психологическом плане, а не физическом.
• Мы ищем людей, похожих на нас, потому что в нашей голове живет масса убеждений, связанных с общими чертами. Если вы делаете Х, значит, вы сделаете Y и Z. Вы так похожи на моего самого любимого человека в мире, на меня!
• Людям нужны союзники, эмоциональная поддержка и друзья, которые всегда будут рядом и сумеют защитить их. Никому не нравится общаться с ненадежными людьми или с теми, кто берет, но ничего не дает взамен.
• Людям нужен позитив. Возможно, этот момент вас удивил: позитивное настроение распространяется далеко в результате такого явления, как эмоциональное заражение. Нам нравится общаться с позитивными и счастливыми людьми, потому что мы перенимаем их настрой.
