Если есть несколько очередей возле кассовых аппаратов в магазине, надо при выборе учитывать не только длину очереди, но также следующее:
— количество товаров у людей, стоящих в очереди;
— качество людей, стоящих в очереди (маразматики рассчитываются очень медленно);
— скорость работы кассира.
Если в ряду касс некоторые кассы не работают, надо посматривать, не начнут ли они обслуживать клиентов в ближайший момент, и вовремя переходить (перебегать) в новую очередь. Чтобы было удобнее сделать переход, можно из нескольких работающих касс выбирать ту, которая ближе к неработающей кассе. При движении потенциального кассира в сторону кассы, надо принять окончательное решение и незаметно (чтобы не вызвать ажиотажа и давки) приготовиться к несуетливому, но уверенному рывку.
При намерении, к примеру, купить билеты на поезд или оплатить в банке коммунальные услуги надо принимать в расчёт указанный при окошке кассы режим работы кассира — чтобы не достояться до перерыва.
Как уже говорилось, у граждан есть дурная привычка, заняв очередь, куда-нибудь сматываться, чтобы провести время поэффективнее. Поэтому надо учитывать, что медленно движущаяся очередь нередко оказывается гораздо длиннее, чем выглядит.
Если вы пришли со спутником, надо занять сразу несколько очередей: к примеру, в кассу и у прилавка или сразу к двум кассам (чтобы воспользоваться той, в которой достоитесь быстрее).
Стоять в очереди надо достаточно близко от того, кто впереди, и так, чтобы поплотнее перекрывать пути к кассе. Это требуется для того, чтобы никто не проскочил вперёд других. Люди в большинстве своем физически слабы, трусливы и ленивы, и этим пользуются разные хамы. Лучше оттирать хамов ещё на подходе к кассе, а не тогда, когда они уже суют деньги кассиру. К решительным действиям можно прибегать только в случае, когда рядом в очереди есть достаточно крепкие и агрессивные люди, способные к вам присоединиться. Иначе может случиться, что вся очередь будет лишь смотреть и слабо возмущаться, когда вас начнут бить.
Если касса ещё не работает (или если дверь в учреждение ещё не открыта), ожидающие обычно не стоят в чёткой очереди, а торчат поблизости в произвольном порядке, высматривая того, кто пришёл раньше них. В таком случае непосредственно возле окошка кассы (входа в учреждение) может никого не находиться, а если вы перед ним пристроитесь, то когда оно откроется, на вас набросится сразу несколько наглецов с криками, что они пришли раньше и давно образовали очередь, а вы, дурак, не догадались об этом у них поинтересоваться. Даже если вы, застав у закрытого окошка (закрытой двери) неопределённую группу ожидающих, выясните, кто крайний, и объявите себя следующим, надо держаться поближе к окошку (двери), поскольку когда начнется обслуживание, народ рванётся вперед и вследствие ажиотажа и недостатка порядочности может проигнорировать прежние договорённости.
