Пятый способ несоблюдения эмоциональных норм касается уместности выражения (placing) чувства, когда оно проявляется перед неподходящей аудиторией или в неподходящем месте [Hochschild, 1983, p. 67]. Иногда мы переживаем «правильную» эмоцию в «правильное» время (например, выражение радостного волнения непосредственно при получении приза), но остаемся в поле эмоциональной девиации, даже если интенсивность и продолжительность наших чувств приемлемы. Например, если студент получает оценку «А+»[24] в середине семестра, то от него/нее ожидается выражение радостного волнения, счастья и/или гордости сразу после получения оценки и на короткий период. Однако представьте, что он/она окружен(а) парой друзей, которые также усердно учились, но получили низкие оценки «F» и «D». Эти друзья не лучшая аудитория для выражения радости, ведь в самом деле они могут посчитать такое проявление эмоций бесчувственным злорадством [Harris, 1997, p. 12]. Так или иначе поведение студента с оценкой «А+» может рассматриваться как эмоционально девиантное и, соответственно, подвергаться санкциям в виде критики, сплетен или остракизма [Albas, Albas, 1988a].
К тому же не только радостное волнение и гордость могут не соответствовать месту их выражения, но и менее позитивные чувства. Например, на свадьбах принято просить гостей произнести вслух, если кто-либо знает вескую причину, почему церемония не может состояться. Большинство участников неодобрительно посмотрят на гостя, который решит поделиться негативными впечатлениями о личности жениха, несмотря на то что они, возможно, имеют под собой основания. Давайте представим выражение горя в учебной аудитории. Если бы один из моих студентов потерял родственника и рыдал бы в аудитории, я попросил бы его сделать перерыв и встретиться со мной отдельно (см. примеч. 4 в конце главы). В любом случае эмоциональные нормы, которые я усвоил в процессе социализации, заставляют меня расценивать сильное выражение горя как (обычно) неуместное в учебной аудитории, даже если тип эмоции, ее интенсивность, продолжительность и своевременность вполне приемлемы (см. также: [Bellas, 1999; Meanwell, Kleiner, 2014]).
1. Относительно деталей и более систематического обзора эмоциональной социализации у детей см.: [Gordon, 1989].
2. (дата обращения 15.10.2013).
3. В гл. 5 настоящей книги, посвященной эмоциональному труду, эти виды неравенства будут обсуждаться более основательно.
