● Когда у нас слишком много работы и в нормальном темпе нам просто не успеть ее сделать.
Еще одна «советская» история. На авиационном заводе спешили выполнить заказ министра обороны: произвести десять самолетов-бомбардировщиков к параду на юбилей Октябрьской революции. Очевидно было, что выполнить заказ в срок невозможно, однако директор велел рабочим: надо сделать любой ценой. Другие заказы были заброшены. Рабочие потребовали максимально высокую заработную плату, запас спиртного и возможность ночевать на заводе. В результате за месяц самолеты были произведены. Проблема в том, что спешили не только заводчане, но и контрагенты завода, поставлявшие оборудование-«начинку». Когда настало время парада, выяснилось, что из десяти самолетов в воздух способны подняться только восемь, причем оборудование для бомбометания не работает ни на одном из них. Фактически вместо нормальных самолетов получились изделия, требующие не просто доработки, но существенной переделки, а это труднее, чем изготовить их заново. Цель (успеть к параду) была достигнута, но на самом деле самолетов Министерство обороны не получило. Кроме того, были сорваны годовые планы по другим видам изделий. «Крайним» назначили, конечно же, директора.
Мы хотим оказаться первыми, чтобы победить в соревновании или чтобы нас похвалили. То есть для нас важен не столько результат, сколько какие-то «плюшки» и бонусы. Другой вариант: нам кажется, что быстро – это и есть хорошо. Существуют виды деятельности, где скорость действительно имеет значение в рамках выбранных «правил игры». Например, если речь о доставке готовой еды. Но в этом случае мы, строго говоря, и не спешим. Место «экономии времени» занимают четко отлаженные процедуры, при которых мы не выбираем между скоростью и качеством. В остальных же случаях стоит спросить себя: точно ли экономия времени – тот параметр, который сейчас особенно важен?
Четвертое правило звучит так:
4
Прежде чем бросаться делать что-то «быстро как только возможно», спросите себя: точно ли скорость принципиально важна? Почему нам (или тому, кто дал нам задание) так важно сэкономить время? Чем мы за эту экономию платим? Что будет, если не торопиться настолько сильно?
Иногда мы экономим время просто потому, что нам некомфортно «затягивать дело». Это в чистом виде работа нашей тревоги. Мы говорим себе: «Если я не сделаю сейчас, то не сделаю никогда», или «Потом забуду», или «Если я не буду торопиться, в конце концов меня уволят» (хотя для этого нет оснований).
