Иногда для нас настолько важно постоянно иметь перед глазами верную и непротиворечивую картину мира, что эта когнитивная привычка становится чем-то большим, чем просто адаптивный механизм. Наша картина мира в какой-то из сфер (или в нескольких сразу) становится почти непрошибаемой, и сигналы реальности не могут ее изменить.
Мы постоянно сталкиваемся с ситуациями, в которых люди позволяют привычке быть правым управлять собой. Они просто не могут уступить, и начинается борьба жестких картин мира, каждая из которых имеет мало общего с гибкой, многогранной реальностью. Между тем даже в случае серьезного конфликта интересов всегда есть возможность договориться, если стороны могут на секунду отвлечься от собственной правоты, ненадолго допустить, что картина мира оппонента может быть хотя бы в какой-то степени верной. Эта пагубная невозможность даже в воображении встать на другую сторону и есть корень зла многих непримиримых столкновений:
● родитель требует, чтобы подросток пришел домой ночевать, а тот хочет всю ночь тусоваться у друзей;
● начальники двух цехов обвиняют друг друга в срыве сроков изготовления прибора, и у каждого свои резоны и своя картина происходящего;
● евреи считают, что земли Палестины принадлежат евреям, арабы – что арабам.
Интересно, что привычка быть правым чем-то похожа на вирус: она заразна. Когда оппонент настаивает на своем, нам чаще хочется вести себя так же жестко, даже если изначально мы этого не планировали. Мы чувствуем, что на нашу картину мира посягают, – и усиливаем оборону. Так в конфликт вовлекаются люди, организации, страны. Это длится, пока кто-нибудь не остановится, не попытается принять другую точку зрения, услышать аргументы оппонента – словом, взять верх над своей привычкой быть правым, попытаться управлять ею.
Зачем нам нужна привычка быть правым?
Мы ощущаем себя не просто стойкими, но сильными, знающими и уверенными.
Мы можем отбросить мучительные сомнения еще до того, как они оформятся в какую-то внятную мысль, и таким образом быстрее принимать решения.
Мы активно предлагаем свою картину мира другим, убеждаем их, вдохновляем и таким образом достигаем цели (например, продаем товар или продвигаем свою идею).
Как привычка быть правым может нам мешать?
Мы лишаемся способности гибко реагировать на изменения и видеть нюансы.
Мы становимся менее эмпатичными, хуже выслушиваем и понимаем других людей.
Мы неохотно замечаем свои ошибки, а значит, с большей вероятностью, как выражаются финансисты, «добавляемся к убыткам».
