− Здравствуйте дети! –холёная красавица поднялась на сцену.− Я – лектор и научу вас делать грамотные проекты. Скажите, дети, нравится ли вам, когда на улице чисто и зелено?
Все сказали, что нравится. И даже бабушка Зачиняева прокричала вместе с детьми, что ей тоже очень нравится чистота и зелёненькие листочки.
− А скажите дети, зачем вообще озеленять город?
Послышались разнообразные ответы:
− Чтобы травы лекарственные собирать!
− Чтобы собак выгуливать.
− Чтобы любоваться.
− Чтобы кислород.
− Чтобы жукам было, где жить.
− Вот именно дети. Все ваши ответы правильные. И сейчас мы будем учиться воплощать свои идеи в жизнь. Вот вам идея – озеленение. Но это не просто идея, а дизайн-идея. Чем дизайн-идея отличается идеи?
− Дизайн-идея для красоты!
− Не совсем. Дизайн-идеи − это идеи нужные людям.
− Ерунда, − сказала Галина Юрьевна. Сказала как отрезала. –Иногда такие идеи могут людям навредить. Рассеять внимание, испортить вкус.
− Дизайн – это украшение, оформление. Кому-то нравится – кому-то нет, и действительно − дело вкуса, − улыбнулась лектор со спокойным превосходством.
− Вы детей-то не путайте.
− Хорошо, − лектор совсем не обиделась. – Представим, что мы с вами решили озеленять город и почувствовали эмпатию.
− Что-о? – взревела Галина Юрьевна. – А по-русски?
− Ну по-русски… − замялась лектор и обратилась к холёным подругам, сидящим за первым столом. – Как это по-русски?
Холёные подруги молчали.
− Эмпатия – это что-то вроде симпатии… Чуткость, сопереживание, − тихо и неуверенно стала объяснять лектор.
− Но симпатия – это не сопереживание и не чуткость.
− Галина Юрьевна! Давайте дальше послушаем, – стала уговаривать библиотекарь.
Стали слушать дальше. Лектор сказала, что для того, чтобы оптимально озеленить город, надо провести исследование, опросить людей.
− Сейчас такие люди, им ничего не надо, − крикнула бабушка Зачиняева.
− Когда ничего не надо, мы выявляем скрытые потребности.
− Не выявите! – убеждённо сказала бабушка Зачиняева. – Все потребности лежат на поверхности, а непотребного ни за что не выявить.
− Очень даже выявить, если интервьюер расположит к себе.
− Нет. Не выявить, − запротестовала бабушка Зачиняева. – У меня дочь социолог. Вы мне рассказываете как должно быть, а я вам говорю, как есть.
− Надо помочь людям, чтобы они захотели жить в комфортной среде. – продолжала лектор. − Показать картинки, фотографии, объяснить. И вот когда всё вышеупомянутое произойдёт, исследуемый станет позитивно настроен, он расскажет, чего ему хочется на самом деле.
