В-третьих, руководитель, являясь ролевой моделью, хочет он того или нет, своими поступками, мыслями, эмоциями подает пример и формирует корпоративные обычаи. Они нигде не прописаны и даже могут ни разу не обсуждаться публично, но по ним живет вся компания. Если руководитель демонстрирует алчность, то она и будет характерной чертой компании.
Хорошо это или плохо? С одной стороны, прекрасно. Ведь еще один вбитый в наше сознание штамп гласит: бизнес создается для того, чтобы зарабатывать деньги. Следуя этому правилу, каждый на своем месте стремится заработать как можно больше. Мечта! К сожалению, через некоторое время выявляется побочный эффект. Клиенты начинают уходить, жалуясь на потребительское отношение со стороны сотрудников. С командой тоже что-то не то. Специалисты переходят к конкурентам, стоит тем предложить чуть больше. «Предатели!» — кричат покинутые руководители. Почему же предатели? Наоборот, последовательные люди. Была провозглашена цель — «большие деньги». Они остались верны цели, поэтому ушли к конкурентам. И неважно, за чем именно ушли — за прибавкой, славой или положением. Они следовали изначально провозглашенному курсу своего бывшего вождя.
Во всем, что касается последствий позиции руководителя о первичности личных интересов, проглядывает насмешка системы над теми, кто не обременяет себя трудом разобраться в законах управления и сути Власти. Система — объективная модель функционирования мира — похоже, издевается над невежественными и эгоистичными, пренебрегающими законами, демонстрируя им всю тщетность их действий.
Другой пример: человек чтит свою свободу. Он считает, что высокий статус руководителя даст ему возможность произвольно распоряжаться своим временем и ни от кого не зависеть. С этими мыслями он создает свою компанию или возглавляет существующую.
Начнем с того, что свобода и позиция руководителя — взаимоисключающие понятия. Ладить они могут только в наивном воображении. Тем не менее, предположим, что наш герой упорно воплощает в жизнь свою мечту. А значит, вместо того чтобы вникать в детали сутки напролет, он ограждает себя от всего, что сулит несвободу. Решения он принимает на основе поверхностного анализа, а если обстоятельства вынуждают встать на непопулярную позицию, то разбираться с последствиями оставляет вместо себя кого-то другого.
Сотрудники, не желая оставаться крайними, начинают поступать так же, стараясь максимально разгрузить себя. В такой компании успешными будут считаться те, у кого получается не напрягаться. В результате все работают на свою независимость. Как следствие, проблемы нарастают снежным комом, потому что их созданием теперь занимается вся компания. Руководитель становится жертвой свободы других.
