Однако спустя несколько минут ее все же узнали в лицо и вежливо отказали в обслуживании. Дама спокойно встала и ушла. Но попытку получить «свое» она так и не оставила. Еще пару раз мошеннице отказывали в обслуживании. Каждый раз она приходила в разных париках.
«Совсем недавно мадам появилась вновь, – рассказывал мне недавно удивленный администратор. – Она пришла в очередном новом имидже. Узнав ее уже за столиком, отказали в обслуживании». Женщина встала и, как обычно, удалилась.
Через пятнадцать минут со стойки ресепшен отеля поступил заказ на чашечку капучино. Официант приготовил напиток, пробил чек, направился на стойку. И обнаружил ту же самую даму, в очередном парике, но со знакомой улыбкой.
«Я как обычно отказал ей в обслуживании», – продолжал официант. Но развернувшись сотрудник внезапно услышал за спиной женский голос: «Держи».
Удивленный юноша обернулся и увидел, как дама открывает сумочку, достает и протягивает ему тысячу рублей. «Жду сдачу», – с улыбкой заявила женщина, получив из рук оторопевшего сотрудника свою чашечку кофе.
В ресторане вмиг возникла жаркая дискуссия – стоит ли возвращать даме сдачу. Или действовать ее же методами – сообщить о том, что ресторан пойдет на принцип и направит сдачу на погашение неоплаченного счета.
Женщине все же вернули сдачу – в полном объеме, мотивировав решение тем, что для «клептоманов удовольствий» «кинуть» заведение – всегда игра. А здесь играют по другим правилам.
Даму рассчитали, вернули сдачу. Но оставили в «черных списках». Навсегда.
«Гости связались с отелем по телефону. Они в аэропорту, но не получили свой багаж. Сейчас оформляют розыск чемодана. Ожидайте их в зале прибытия с табличкой, скоро будут», – сообщил портье водителю, прибывшему в аэропорт встречать пожилую супружескую пару туристов из США.
Иностранцы прилетели в Петербург из Милана на четыре дня. Далее их путь лежал в Прагу.
Не обнаружив на ленте свой большой черный чемодан, супруги покорно встали в длинную очередь в службу розыска багажа.
Через час, завершив все необходимые формальности, гости вышли с небольшой сумкой, встретили водителя отеля. И, вскоре грустные и уставшие, прибыли в отель.
К слову, по статистике, ежедневно не менее пяти процентов постояльцев не обнаруживают свой багаж на ленте в аэропорту. Прибыв налегке в гостиницу, каждый «безбагажный» гость реагирует по-своему. Одни – с иронией, считая эту неприятность неотъемлемой частью путешествий. «Лучше бы потеряли мою жену», – пошутил недавно один из гостей, войдя на ресепшн без багажа. – Без чистых носков и трусов – никак. А без нее пару дней – одно удовольствие». Дама громко засмеялась, похлопала мужа по спине: «Приберегла одну пару стрингов в ручной клади. Поделюсь с тобой».
