В своих отношениях на работе такой человек стремится, в первую очередь, к получению социальной поддержки и заботы. Для него очень важны отношения на работе. Конфликтов он не любит и боится, старается избегать любого напряжения в отношениях, любого проявления неодобрения. Будучи подчиненным, он готов добросовестно и старательно трудиться при условии, что доброжелательно настроенный по отношению к нему руководитель («добрый родитель») будет периодически контролировать его работу в поддерживающей манере, подбадривать, вместе с ним разбирать ошибки и освободит его от принятия решений, в особенности ответственных. В этом случае к работе будут приложены значительные усилия, и это наиболее комфортные для такого человека условия. Однако на практике они возможны нечасто. В ситуации на работе, где много неопределенности, где каждый сам за себя, где необходимо нести ответственность за принятые решения и их последствия, где существуют объективные и субъективные противоречия между сотрудниками и отделами, такой человек ощущает непереносимый стресс и реагирует на него острой тревогой.
Очень показательно то, каким образом человек с пассивной формой конфликта самодостаточности принимает решения – как на работе, так и в частной жизни. Для того чтобы выбрать ту или иную альтернативу, ему необходимо посоветоваться со значимыми лицами, заручиться их советом, одобрением и поддержкой. Ответственность за принятое решение субъективно в этом случае разделяется между всеми «участниками», что дает значительное облегчение («Наталья Ивановна сказала, что в этой ситуации надо поступать вот так, и Игорь Семенович тоже считает, что это будет верное решение»). Однако там, где мнения экспертов противоречивы либо решение должно быть принято единолично и связывается с несением ответственности за него, для человека с описываемой формой конфликта создается непереносимая ситуация. Он действительно не понимает, какое решение ему следует принять. Из-за такого отношения к принятию решений, из-за необходимости социальной поддержки и одобрения такие люди редко по-настоящему продвигаются в карьере, в особенности вертикальной, а их достижения обычно гораздо ниже их реальных возможностей. Непереносимость конфронтации и потребность в заботе ограничивают их социальные возможности, а решения, которые принимают такие люди, фактически не являются их собственными решениями. Предъявляемые к ним требования, в том числе объективные и обоснованные, они воспринимают как лишение поддержки и реагируют на них унынием и страхом.
