Не ограничивайтесь
Чтобы приблизиться к теоретическому максимуму продуктивности, вам понадобятся крупные обещания. Помните: согласно научным исследованиям, постановка масштабных целей приводит к высоким результатам. Соответственно, повышение уровня планов должно повысить вашу продуктивность. Крупные цели также способствуют личностному росту, поскольку для их достижения вам необходимо учиться новым методам работы.
«Крупные» не значит «нереалистичные» или «недостижимые». Крупные цели подразумевают, что ради их достижения вы развиваете одну из следующих характеристик:
• скорость: вы быстрее завершаете проект, ускоряете процесс работы или сокращаете время, необходимое для прохождения цикла продаж;
• качество: вы уменьшаете количество дефектов при производстве, увеличиваете количество довольных клиентов или создаете имидж продукта, позволяющий причислить его к списку лучших в своем роде;
• цена: вы продаете товар или услугу дороже или сокращаете расходы на производство;
• количество: вы продаете, производите или транспортируете больше товаров или услуг.
Ключевой вопрос: насколько вы улучшите одну из перечисленных характеристик? Первым делом спросите себя, что необходимо сделать для повышения перечисленных показателей на 20%. Если подобная задача кажется нереализуемой, попробуйте снизить планку до 15%. Разница должна быть достаточно большой, чтобы вы работали значительно продуктивнее коллег и вас заметили те, кого волнуют результаты вашей деятельности. Существует один явный признак крупной цели: вы должны немного сомневаться в своей способности достичь ее.
Устанавливайте рамки
Теперь, когда у вас есть несколько крупных целей, ориентированных на стратегию компании, вам необходимо записать их так, чтобы менеджер быстро понял, чего именно вы обещаете добиться. Цели могут звучать просто, но большинство не справляется уже с этим этапом: формулировки получаются длинными, сложными или расплывчатыми. В книге «Управление талантами: Краткий курс» (англ. «One Page Talent Management») я представлял концепцию «SIMple», делающую процесс целеполагания более рациональным и концентрированным. Первые три буквы в слове «SIMple» расшифровываются как:
• specific – конкретный. Формулировка вашего обещания не должна включать в себя более десяти слов. «Запустить продажу кукурузных чипсов до 1 февраля», «сократить продолжительность цикла работы установки № 1 на 20%» или «увеличить среднее значение баланса на личном счете клиента до 100 000 долларов». Помните, что каждое из обещаний – полноценная цель; ни под одной из них нет списка подпунктов;
