Этой кнопке нужен текст | страница 23

В таком способе тестирования меньше математики со статистикой и больше смысла. Пускай намного больше ручной работы. Но только так удаётся узнать не что принципиально лучше – «вариант а» или «варик б», а протестировать единственный текст, который хочется видеть в продукте.

Если время поджимает, то прямо сейчас лучше согласовать вариант, который более или менее всех устраивает, и посмотреть реакцию пользователей. Серьёзно, мы создаём интернет-продукты, у нас релизы каждые две недели, в любой момент можно всё изменить к лучшему. Так что не надо упираться рогом и тормозить процесс. Если что-то пойдёт совсем не так, с комментариями к вам придут неравнодушные пользователи. Они-то уж точно помогут вам найти драгоценный идеал, не переживайте.

Так что когда вам не нравится результат работы писателя, либо нормально объясните, что именно не так, либо лейте в продукт вариант «болие-лимение» (и такой мем есть).

А если вы тот писатель, который ничего не понимает, вам трудно и вы уже начали перебирать варианты вслепую – вдруг что-то понравится тому «бугру» в мягком кресле, – остановитесь сейчас же. Бросьте всё и идите разговаривать со всеми, кто поможет вам настроиться на нужный лад. Начните со своего заказчика. Не бойтесь показаться ему глупым. Задавать вопрос «Зачем?» лучше до того, как вы накинетесь на клавиатуру. И задавайте его, пока сами себе не сможете на него ответить. Плохо бывает, только когда вы не задаёте этот вопрос и принимаетесь писать вслепую.

Интерфейсные тексты – как смолтоки на рабочей кухне. Когда они переполняются булшитом, их тут же хочется завершить, закрыть, сделать что угодно, лишь бы сменить обстановку и поскорее заняться настоящим делом.

За эталонным булшитом, как и 100 лет назад, далеко ходить не нужно. Вот текст объявления, которое появилось на двери одного крупного российского аэропорта в июне 2020 года:

Первое, что бросается в глаза в этом объявлении, это огромное «ВНИМАНИЕ» и два восклицательных знака подряд. Я не из робких, но в такие моменты мне становится не по себе. На меня только что проорали как минимум дважды. Первый раз ещё и капсом.

И да, слово «внимание» так часто употребляется в текстах, не заслуживающих нашего внимания, что его уже не замечаешь. Тут срабатывает аналог «рекламной слепоты». За несколько лет пользования интернетом мы так изменились, что нам уже не нужны расширения для браузеров, которые скрывают рекламные баннеры. Большую часть рекламы на экранах мы теперь просто не замечаем. Поэтому мы просто пропускаем и это «ВНИМАНИЕ». Хорошо, если не пропустим и то, что написано ниже.