5. Страх. Прошел слух, что грядет волна сокращений. Некоторые сотрудники очень сильно испугались. Поднялась тревога.
На лице опустились уголки рта, губы вытянулись. Нижняя губа образовала прямую линию. Верхние веки приподнялись, а нижние напряглись. В центральной части лба появились морщины.
6. Грусть. Не удалось стать лучшим сотрудником месяца. Коллегу похвалили, а вас нет, хотя вы работали одинаково. Мы грустим, когда ожидания не оправдываются. Случается что-то печальное, и ничего уже нельзя изменить.
Приподнимаются внутренние уголки бровей. Опускаются уголки губ, а уголки верхних век приподнимаются. Подступают слезы, может появиться блеск в глазах. Взгляд становится рассеянным и безразличным.
7. Радость.
Представьте, что вы наконец дождались отпуска. Наконец-то на море!
Лицо становится расслабленным. Уголки рта оттягиваются назад и вверх. Рот может быть приоткрыт. Появляются небольшие морщинки вокруг глаз. Приподнимаются щеки. Расширяются и приподнимаются крылья носа. Появляется треугольная формочка над верхней губой.
Если вы попробуете изобразить эти эмоции, то можете на самом деле их испытать.
Это особенность работы мозга. Выражение эмоций заложено в нас генетически.
Мимика младенцев очень подвижна, хотя их никто не учил, как правильно показывать эмоции. Мамы часто понимают по лицу, что чувствует ребенок.
На это не влияют культура, национальность, страна проживания и другие факторы.
На внешность влияют состояние здоровья, образ жизни, вредные привычки. Курение и алкоголь ухудшают состояние кожи. Она приобретает нездоровый оттенок, становится сухой, появляется одутловатость лица. Это тоже может повлиять на то, как проходит ваше общение с окружающими и какое впечатление вы производите.
Невербальный канал – очень важен.
3. Текстовое общение
В некоторых компаниях общение вживую сведено к минимуму. Особенно если большинство сотрудников на фрилансе. Рабочие вопросы решаются по переписке.
Также сейчас распространены рабочие чаты. Основное общение происходит в мессенджерах. Кто-то записывает голосовые сообщения, но все-таки многие предпочитают печатать текст.
Плохой текст может сильно повлиять на коммуникацию. Важно правильно подобрать слова, чтобы избежать недопонимания.
1. Упрощайте. Оставляйте только рабочую информацию. Продумайте заранее, что хотите сказать в своем сообщении. Какую мысль должен понять собеседник?
2. Не пишите лишнего. Делайте предложения максимально короткими. И не забывайте разделять их на абзацы. Желательно, чтобы в каждом было 2–4 предложения.
