Коммуникация
В этой главе мы старались обобщить и обнародовать данные открытым неманипулятивным способом, чтобы избежать влияния на эмоции и отношение аудитории и не навязывать ей определенную точку зрения. Мы просто хотим рассказать все как есть или по крайней мере как должно быть. Хотя мы не вправе претендовать на то, что излагаем абсолютную истину, мы пытались быть максимально правдивыми.
Конечно, о такой научной объективности проще говорить, чем реализовывать на практике. Когда в 1834 году Чарльз Бэббидж, Томас Мальтус и другие ученые создали Лондонское статистическое общество (впоследствии Королевское статистическое общество), они помпезно заявили, что «статистическое общество будет считать первым важнейшим правилом своей деятельности тщательное исключение всех частных мнений из своих протоколов и публикаций и основываться исключительно на фактах, причем – насколько это вообще возможно – на тех, которые могут быть записаны в численном виде и зафиксированы в таблицах»[63]. Увы, на это ограничение никто не обращал внимания с самого начала: авторы работ стали вставлять свои мнения о данных относительно преступлений, здоровья и экономики и советовать, что с этим делать. Возможно, лучшее, что мы можем сейчас, – признать это искушение и всячески стараться держать свое мнение при себе.
Первое правило коммуникации – закрыть рот и слушать, чтобы лучше познакомиться с аудиторией, будь то политики, профессионалы или широкие массы. Мы должны понимать их неизбежные ограничения и любые возможные недоразумения и бороться с искушением казаться слишком умными или чрезмерно вдаваться в детали.
Второе правило коммуникации – знать, чего вы хотите добиться. Будем надеяться, что цель – способствовать открытым обсуждениям и принятию взвешенных решений. Однако, похоже, нелишне повторить еще раз, что цифры не говорят сами за себя: контекст, язык и графический вид способствуют коммуникации. Нужно признать, что мы рассказываем историю, а люди неизбежно станут сравнивать и выносить суждения, даже если мы всего лишь хотели информировать, а не убеждать. Все, что мы можем, – это постараться предотвратить неуместные инстинктивные реакции с помощью предупреждений или системы представления данных.
Изложение с использованием статистики
В этой главе мы ввели понятие визуализации данных. Соответствующие методы часто используются для исследователей или достаточно подготовленной аудитории благодаря арсеналу средств, выбранных исходя из их ценности, чтобы обеспечить понимание и изучение данных, а не по причине их визуальной привлекательности. Но когда мы хотим донести до аудитории важное сообщение, содержащееся в данных, мы можем применить инфографику или визуализацию, чтобы привлечь внимание людей и рассказать хорошую историю.
