Сами того не замечая, мы избавлялись от страхов и комплексов, становились более открытыми и постоянно «заряженными». Без такой подпитки работать было невозможно.
Все люди действительно разные. Кто-то яркий экстраверт, готовый ежеминутно тормошить, веселить, развлекать и болтать; кто-то спокоен как удав и не теряет равновесия; кто-то вообще не выдерживает взгляд другого человека и прячется в тени. Верхушка компании и неплохо подкованные в азах психологии и НЛП боссы старались уравнять всех до позитивного состояния, которое комфортно воспринимается клиентами и располагает к общению и дальнейшим продажам. Кому-то, как Мише или мне в первый месяц, вообще не требовалась «зарядка» – мы тянули на собственных иллюзиях и энтузиазме; кого-то, как Андрея, нужно было периодически тормошить и напоминать о его Великих Целях; другого, как Колю, приходилось спускать с небес и немножечко ускорять. Недостаток у этой системы был один – при отсутствии воздействия эффект пропадал за 2–3 дня. Человек начинал прислушиваться к близким, считать работу «лохотроном», снова боялся подходить к незнакомым людям, у него пропадали позитивный настрой и драйв.
Если мне сейчас, в 2020 году, дать 50 фонариков, то я их буду продавать не восемь часов, как тогда, а минимум неделю. Потому что во мне нет джуса, потому что никто не заставляет меня кривляться перед зеркалом, не мотивирует, не имитирует для меня компанию друзей и не повторяет ежедневно, какая я молодец.
Именно это и произошло с Валерием за неделю – вся энергетика и позитивный настрой, вложенные в него командой, растворились, а своей мотивации у него просто не было. Что уж говорить о его друзьях, которые в нашем офисе не появлялись и вообще никогда не испытывали этой всеобщей эйфории.
Важно. Можно бесконечно спорить о существовании того, чего мы не видим – энергии, позитивном и негативном настрое и их влиянии на нашу жизнь. На опыте продаж я лично убедилась в важности положительных эмоций и позитивного внутреннего настроя. Когда мне было плохо от ситуации с Вадимом, если накатывала усталость или недоверие к фирме, как бы я ни улыбалась, мои продажи падали. Как только я ловила прекрасное настроение, люди сами останавливались, стоило мне просто на них посмотреть, и завязывался диалог. Неосознанно мы чувствуем вибрации, исходящие от другого человека, и стараемся держаться подальше, если они негативные.
Нередко я продавала фонарик, полностью осознавая, что он человеку не нужен и его выкинут на ближайшей помойке. Зачем же люди тогда покупали? Он платили не за товар, а за эмоции. Молодые парни любили заболтать меня минут на двадцать, понимая, что, пока они не купили, я буду стоять рядом и кокетничать. Очень часто фонарик покупали только, чтобы взять номер телефона (кстати, потом почти никто не звонил). И это не было каким-то моим достижением – вся компания работала по принципу: «Мы продаём эмоции».
