2. Управление собой. Это ваша личная эффективность на рабочем месте – навыки, которые помогают контролировать своё состояние, время, ресурсы и процессы.
Управление эмоциями, управление стрессом, управление собственным развитием, самосовершенствование, планирование и целеполагание, тайм-менеджмент, энергия, энтузиазм, инициативность, настойчивость, рефлексия, использование обратной связи.
3. Эффективное мышление. Оно позволяет достигать значительных результатов и систематизировать вашу работу.
Системное, креативное, логическое мышление, поиск и анализ информации, готовность к изменениям (гибкость), фиксация ошибок(!) и достижений, выработка и принятие решений, проектное мышление, тактическое и стратегическое мышление (для руководителей).
4. Управленческие навыки, которые требуются руководителям для эффективного управления людьми и бизнес-процессами.
Управление исполнением, планирование, постановка задач сотрудникам, мотивирование, наставничество, менторинг, коучинг, ситуационное руководство и лидерство, проведение совещаний, подача обратной связи, управление проектами, управление изменениями, делегирование.
Какие есть способы развития «мягких» навыков? Как уже говорилось выше, такие личностные компетенции развивать намного сложнее и дольше, они должны войти в привычку и в результате стать вашим неосознанным поведением. Сами по себе они развиваются опытом, но возможно ускорить развитие намеренно, приложив свою силу воли.
Методы, с помощью которых можно развивать личностные компетенции – softs kills:
1. Тренинги и семинары, на которых вы сможете усвоить модель успешного поведения в процессе специальных упражнений.
Например, тренинги по тайм-менеджменту, ораторскому мастерству, развитию креативного мышления, ведению переговоров и т.д.
2. Самообучение – изучение информации о развитии навыков, которые вы хотите приобрести. Это чтение литературы, статей, блогов, прослушивание вебинаров, просмотр профессиональных видео. Ежедневно выделяйте достаточно времени на самообучение.
Выписывайте основные идеи, выводы, мысли, методы и подходы. Сразу применяйте их на практике, хотя бы для начала в нерабочей обстановке.
3. Получение обратной связи от коллег, руководителей, наставников, клиентов о вашем поведении, касающегося определенного навыка.
Например, спросите, считают ли вас человеком стрессоустойчивым или клиентоориентированным, насколько, по их мнению, у вас развито системное мышление, что у вас с планированием и целеполаганием. Ищите и положительную, и отрицательную обратную связь – это ваши «зоны развития».
