Соответственно, и вы в свою очередь каждый раз должны предлагать организациям что-то большее, поэтому так необходимо развивать и «прокачивать» свои компетенции. Чем сильнее и шире они развиты, тем быстрее вы продвигаетесь внутри одной компании или переходите в другую, более престижную.
Компетенции бывают двух видов: профессиональные и личностные. Сейчас их называют хард скиллс (hard skills) и софт скиллс (soft skills). Разберём их подробнее.
Hard skills – «жёсткие» навыки, профессиональные. Это все ваши знания, умения и навыки, специфичные для конкретной профессии. То, чему можно обучиться, что можно измерить и проверить на экзамене.
Например, знание иностранного языка, умение работать в конкретной программе, навыки вождения, владение методами оценки эффективности работы сотрудников, навыки мониторинга уровня удовлетворённости клиентов качеством услуг, знание текущего состояния рынка конкретной области (женской одежды, детской обуви…), знание отраслевого законодательства и т.д.
Чтобы развивать hard skills, необходимо тренировать интеллект. Совершенствовать их можно, обучаясь в учебных заведениях, на курсах или самостоятельно. Подтверждением полученных знаний будут дипломы, сертификаты и другие документы, а также успешное прохождение специальных тестов и сдача экзаменов.
Soft skills – «мягкие» навыки, личностные. Это все особенности личности, способности, отношения, установки и мотивация. Их гораздо сложнее приобрести, тем более измерить и распознать. Они зависят от характера человека и приобретаются личным опытом.
Например, коммуникабельность, умение работать в команде, работа на результат, креативное мышление, комплексный и системный подход к решению поставленных задач, лояльность к компании, стратегическое мышление и пр.
На развитие soft skills в первую очередь влияет эмоциональный интеллект, который в наше время очень важно развивать. Осваиваются эти навыки намного медленнее, чем hard skills, и нет чётких инструкций в их приобретении. Человек или обладает конкретным качеством от рождения, или приобретает его с опытом. Развивать эти навыки можно с помощью специальных тренингов, книг, коучинга при наличии хорошей силы воли.
Soft skills невозможно подтвердить сертификатами. Их сложно доказать и обнаружить. Существуют специальные методики у HR-специалистов, но это субъективно и не даёт 100% подтверждения.
Какие компетенции важнее? Зависит от профессии. Важно всё, но будущее за soft skills. Безусловно, без профессиональных компетенций вам не обойтись, но, чтобы добиться успеха в карьере, обязательно ещё и обладать «мягкими навыками», потому что большинство работодателей отдают предпочтение работникам, обладающим необходимыми личными компетенциями.
