Он стал размышлять о том, что могло бы удивить его самого, а потом — чем можно удивить покупателей. На него произвело бы впечатление, если бы какой-нибудь знакомый предмет принял необычную форму — например, самолет в виде коровы.
«Точно так же, — подумал он, — знакомые продукты покажутся удивительными, если будут выглядеть необычно, например: буханка хлеба в виде банана, пирамидальные помидоры или квадратная картошка». В итоге пришло решение: квадратные яйца. И он «разработал» вареные квадратные яйца с желтком внутри, со сроком хранения двадцать один день, пригодные для разогревания в микроволновой печи (чем они выгодно отличаются от обычных яиц, которые при этом «взрываются»). Стоит ли говорить о том, что компания «ОВ'ЭКШН» была уверена, что американцы тотчас же бросятся раскупать новую удивительную еду, как только она появится в продаже.
Несерьезная, казалось бы, игра со словами дает серьезный стимул для рождения новых идей. Удачные слова подобны изюминке, брошенной в пресное тесто скучной формулировки.
«Растяните» задачу
Самурая учили находиться в постоянной боевой готовности. Внимание у него должно было быть исключительно обостренным, чтобы он смог отразить внезапное нападение, заметить мельчайшее движение и ничего не упустить из виду, что было бы просто невозможно, если бы он сосредоточенно следил за каким-то одним объектом.
Чтобы раскрыться для самых разных возможностей, надо «растянуть» задачу. А для этого задается вопрос: «Почему?» Это позволяет определить главную цель и разобраться с предположениями, что, в свою очередь, ведет к переосмыслению задачи.
Скажем, перед вами стоит следующая проблема: как продать больше компьютеров IBM?
1. Первый шаг: «Почему я хочу продать больше компьютеров IBM? — Потому что мы продаем их все меньше».
2. Второй шаг: «Почему я хочу продать больше компьютеров? — Для того чтобы повысить объем продаж».
3. Третий шаг: «Почему я хочу повысить объем продаж? — Потому что хочу, чтобы наши дела шли лучше».
4. Четвертый шаг: «Почему я хочу, чтобы наши дела шли лучше? — Потому что это повысит уровень моего благосостояния».
5. Пятый шаг: «Для чего мне нужно повысить уровень своего благосостояния? — Для того чтобы хорошо жить».
Теперь вопросы можно сформулировать следующим образом:
□ Почему я хочу продать больше компьютеров IBM?
□ Как продать больше компьютеров?
□ Как повысить объем продаж?
□ Как улучшить наши дела?
□ Как повысить уровень моего благосостояния?
