Она понимала, что карта – это не территория, и возвела эту концепцию в степень откровения. Разумеется, она делала массу вещей – некоторым из них вы научитесь чуть позже. Но главная заслуга Вирджинии была в другом – она не интерпретировала метафорические высказывания людей, а воспринимала их буквально. Когда клиент говорил ей, что все «выглядит» плохо, Вирджиния предполагала, что человек говорит о картинке в своей голове. И если ей сообщали, как нечто «звучит», она знала, что люди ссылаются на то, что слышат внутри себя. Вирджиния понимала самое важное: людям нужен тот, кто будет «говорить на их языке», «смотреть на вещи их глазами» или – если угодно – будет способен «охватить умом их внутренний мир».
Джо был несколько озадачен. Как можно проникнуть во внутренний мир другого человека, если так сложно разобраться со своим?
Сейчас вы поймете, что я имею в виду. Однажды на прием к Вирджинии пришли муж и жена. Их семейная жизнь трещала по швам. Можно сказать, они были на грани развода и пришли к психотерапевту, практически не надеясь спасти отношения. Вирджиния попросила их описать свое видение ситуации. Жена тут же начала жаловаться на мужа.
– Он не делает по дому абсолютно ничего! Со стороны выглядит так, будто он там не живет. Я весь день хлопочу, чтобы дом смотрелся красиво, – а Боб просто разводит беспорядок.
– Что ж, я вижу, в чем дело, Люси, – сказала Вирджиния.
Эта женщина описывала картину в своей голове, и Вирджиния сразу же поняла это.
Затем Вирджиния посмотрела на мужа и спросила:
– А что думаете вы, Боб?
– Я думаю, что с ней просто невозможно нормально разговаривать, – сказал мужчина. – Она все время кричит! Даже если все тихо и спокойно – это не значит, что в следующую секунду она не взорвется бог весть по какому поводу!
Вы слышите, что муж использовал много «аудиальных» или «звуковых» слов?
Но вернемся к их беседе. Бобу Вирджиния ответила так:
– Что ж, я вас услышала. Скажите, Люси, вы пробовали с ним разговаривать спокойно?
– Это невозможно, – сказала Люси. – Смотрите сами: я поставила мусорное ведро у двери, чтобы Боб увидел его, когда будет уходить, и отнес на помойку. Когда я глянула, чтобы убедиться, что он это сделал, то увидела, что ведро все еще там! Он не вынес его и когда вернулся, и утром картина была точно такой же: ведро так и стояло у двери.
– Понятно, – сказала Вирджиния. – Ситуация более-менее вырисовывается. Ну что ж, Боб, вы слышали все. Что скажете на это?
