Спросите себя: какое физическое пространство лучше всего помогает мне думать? Как мне больше времени проводить в этом пространстве?
Человеческое пространство – кто может вам помочь?
Работая с клиентами, я пытаюсь продемонстрировать им, к какому типу мыслителя они относятся. Я часто спрашиваю: если нужно решить проблему, каким образом вы будете это делать? Иногда приходится привести пример: вы закроетесь в тихой комнате с блокнотом или ноутбуком? Вам понадобится доска и множество цветных маркеров, чтобы записать идеи и образы, составить «ментальную карту»? Или вы позовете коллег и вместе устроите мозговой штурм?
Секрет сотрудничества в том, чтобы никого не осуждать. Команда может развалиться, если не будет учитывать то, как думает каждый из ее членов.
Я скорее интроверт, но понимаю, что все люди разные.
Я люблю для начала подумать один, а потом представить мои идеи нескольким важным людям и получить их отзыв. Помню, одна моя коллега была мне полной противоположностью. Она хотела, чтобы мы уселись рядышком и начали открытую, масштабную и (как мне казалось) бессвязную дискуссию. Я буквально ощущал, как зависает мой мозг и отключается моя способность думать. Когда мы обсуждали это, она сказала, что чувствует то же самое, когда сидит одна, уставившись в пустоту. Я хотел думать внутри, а ей нужно было думать снаружи. Конечно, нет правильного или неправильного способа думать. Важно, чтобы вы знали свой стиль – и потребности окружающих – и могли найти то, что работает для всех, даже если для этого придется пойти на взаимные уступки.
Такие озарения бесценны, когда вы создаете команду с высокой производительностью. Одна команда, в которой я работал, считала одну участницу равнодушной и надменной. Но настоящая проблема была в том, как она привыкла думать. Как только мы разобрались, что происходит, команда поняла, что этой участнице нужно приватное пространство для мыслей, которыми она потом поделится со всеми. Они стали работать иначе (например, готовили черновики и списки идей до переговоров), и женщина, о которой шла речь, быстро пошла в гору.
В другой команде работали иначе. Большинство в ней имело склонность все заготавливать заранее и хотело коротких, энергичных дискуссий по существу. Считалось, что меньшинство, предпочитавшее думать вслух, отвлекало остальных и тратило время зря. Когда все узнали, что у меньшинства такой «стиль мыслей», их стали лучше понимать, и группа добавила к основной повестке дня десять минут для более абстрактной, несфокусированной дискуссии. Иногда она выводила более замкнутых участников из себя, но, когда мы пересмотрели пройденное через несколько месяцев, они признали, что если бы они работали по-прежнему, команда не пришла бы к некоторым полезным идеям.
