Однако рефлексия – это не просто интеллектуальное упражнение. У нее есть практические, реальные преимущества. Во-первых, качество решений, которые вы принимаете, вырастет. Это серьезный урок, который усвоила Раку. Вы будете меньше ошибаться и быстрее учиться на ошибках, которые совершаете. Поскольку вы будете задавать себе больше вопросов о своих наблюдениях и влиянии на мир, ваши гибкость и сообразительность вырастут. Вы будете искуснее выискивать возможности и по необходимости менять курс. Более того, вы повысите свое самосознание – ключевой элемент эмоционального интеллекта, – а следовательно, и свою способность строить отношения, сотрудничать и влиять на других. Вы также будете яснее понимать, что делаете и почему. Такие серьезные вопросы пронизывают нашу профессиональную жизнь, но часто уходят на задний план, потому что нам не хватает пространства, чтобы думать о них. Рефлексия ускоряет ваше развитие как лидера (в главе 12 я опишу практику, которую называю «Встреча № 1» и которая учит делать это систематически).
Рефлексия – намеренная попытка синтезировать, абстрагировать и ясно формулировать ключевые уроки, принесенные опытом.
Когда вы даете себе время на рефлексию, ваша продуктивность повышается. Если вы возьмете паузу, чтобы подумать, на самом деле вы сделаете больше, а не меньше. Согласно исследованию Гарвардской школы бизнеса, у тех, кто последние пятнадцать минут рабочего дня не работал, а занимался рефлексией, продуктивность возрастала почти на четверть всего за десять дней. При повторной проверке через месяц скачок продуктивности сохранялся.
Другое исследование подтверждает это. Изучали британцев, тратящих много времени на дорогу до работы. Те, кто использовал время в пути, чтобы подумать и спланировать свой день, были счастливее, продуктивнее и выгорали меньше, чем те, кто не делал ничего подобного.
Рефлексия, пожалуй, важнее всего в среде VUCA[2] (непостоянства, неопределенности, многогранности и неоднозначности), которая в последние несколько десятков лет стала нормой.
«Медленное мышление», как называл его специалист по поведенческой экономике и лауреат Нобелевской премии Даниэль Канеман, позволяет рефлексивно изучить глубинные мысли и убеждения, проверить предположения, выявить связи между разрозненными фрагментами информации. Такой подход полностью противоположен ленивому, автоматическому и поверхностному «быстрому мышлению». Если вы когда-либо все утро разгребали электронную почту, а затем пытались переключиться на задание, которое требует концентрации, вы поймете разницу между медленным и быстрым мышлением. Даже самые опытные из лидеров, бывает, полагаются на быстрое мышление, если намеренно не выкраивают свободное пространство в своем дне. Без этого их способность стратегически мыслить может даже атрофироваться.
