Что-нибудь в этом роде. Фокус в том, что любая причинно-следственная связь может оказаться истинной. Если я щелкну пальцами и это действительно сделает вас
бодрыми, жизнерадостными, работоспособными и
энергичными — налицо причина и следствие. Но что вам нужно сделать, когда вы услышите: «Она причиняет мне такие страдания» и тому подобные утверждения, — это спросить: «Откуда вы знаете, что это
она? Как конкретно это происходит?» Таким образом вы не просто подвергаете связь сомнению. Вы стремитесь обнаружить, каким образом эта связь представлена, как она построена. Итак — очередное «как». «Как вы об этом узнали?» И
как именно X приводит к Y?3. Кванторы общности
Кванторы общности — это такая штука, о которой должны знать все. Кванторы общности — это слова вроде «все», «каждый», «никогда», «всегда», которые вы употребляете, говоря о чем-то, что произошло всего-то пару раз, обобщая свои выводы на все возможные случаи. Люди всегда выносят с моих семинаров очень много нового. Кстати: вы, вероятно, уже заметили, что структуры метамодели частично перекрывают друг друга. Кванторы общности можно рассматривать как разновидность опущения. Причинно-следственные связи — тоже форма опущения, в которой опускается то, каким образом эта связь установилась. Так что, как ни крути, многие из этих категорий перекрываются и включают в себя другие категории. По существу, они теснейшим образом взаимосвязаны.
Подвергнуть квантор общности сомнению можно при помощи преувеличения. Вы преувеличиваете масштабы высказывания и переспрашиваете: «Так всегда бывает?» или «Вы никогда-никогда такого не делали?» «Вы не можете вспомнить ни одного случая, когда бы она... ?» Или что-нибудь в этом роде, отыскивая контрпримеры и доводя высказывание до абсурда. Если человек говорит: «Она никогда обо мне не заботилась», вы переспрашиваете: «Совсем никогда? Откуда вы знаете?»
«Откуда вы знаете?» — поистине один из важнейших вопросов для сбора информации, особенно когда вы изучаете чью-то модель мира. Вам ведь нужно узнать, каким образом человек составляет свои карты и как отбирает информацию.
1. Значение сенсорного опыта
Между прочим, когда Джон и Ричард только-только все это придумали, они еще ничего не знали о ключах доступа, так что вы можете чувствовать себя гораздо раскованнее, используя еще и эту информацию, поступающую через другие сенсорные каналы. Вовсе не обязательно полагаться во всем на слова. Например, если я спрошу человека: «Ну хорошо, а откуда вы это знаете?», а он отведет взгляд влево-вниз и ответит: «Ну, просто знаю, и всё» — считайте, что я получил от него ответ. Он сообщил мне его посредством своего тела. Так что, пожалуйста, не пренебрегайте невербальной информацией. Ваши вопросы лишь помогают собирать информацию. Не обязательно добиваться вербального ответа, чтобы узнать то, что вам нужно.
